1、遊戲币存量要體現在月報上
遊戲币的存量作為一項樂園運營管理的一項重要指标,要體現在月度報表上,這樣能夠及時監控樂園的運營是否健康。除了存量的絕對值數據,還要關聯的指标有:存量比、消耗比、币值等關鍵指标。隻有上面的指标健康了,樂園的可持續發展才會更加健康。
同時,遊戲币的消耗要納入樂園管理人員月度的考核範疇,避免樂園的管理人員出現寅吃卯糧的情況。
2、遊戲币存量分析的後續工作
在對遊戲币存量分析的過程中,特别是要關注存币量不大但是時間卻很長的會員客戶。深度挖掘這些客戶的存币分析,采用适當的措施激活這些會員。在運營實踐中,我發現有的客戶是在開業時候充值,結果後面很長時間沒有到樂園消費,在安排市場人員盡力回訪後,發現有的客戶住的距離比較遠,并不能夠經常性過來,那麼我們的店長采取了主動聯系,并在周末或是大段休假時間的時候邀約,采用适當的禮品贈送讓顧客能夠再次光臨,顧客很是驚喜,在獲得關注和邀約後,80%-95%的顧客都會再次光臨并形成更多的叠代消費。
樂園的遊戲币的存量是個不能夠不關注的大問題,特别是在當前市場競争非常激烈的情況下,隻有樂園形成了正常的遊戲币銷售-消耗-存量-消耗-銷售的流程和健康數據後,才能夠是樂園持續發展,持續盈利。本文隻是對這一個問題進行了粗淺的羅列,後面筆者會不斷的圍繞這一問題與大家通過實際經營數據進行更加詳細的探讨,并尋找出更加有效的持續解決方案。
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