來源:【人民網】
2022年7月,貴州旅遊行業一個迎來重磅消息:國家文化和旅遊部公布的新晉12家5A級旅遊景區名單,畢節織金洞景區位列其中。
從2018年以“洞天福地•花海畢節”為品牌形象打造織金洞5A級景區,到“一洞一花海”的“雙5A”格局最終得以現實,仔細觀察畢節旅遊突破路徑會發現,品牌已成為引領文旅高質量發展的重要力量。
畢節織金洞。貴州文旅廳供圖
品牌對旅遊目的地的知名度、市場腹地具有深遠的影響。近年來,貴州圍繞資源、客源、服務“三大要素”,加快旅遊品牌塑形提質,賦能國際一流山地旅遊目的地和國内一流度假康養目的地建設。
省級旅遊品牌形象提質
曾經,旅遊業被看作“靠天吃飯”的行業。各地靠着優勢旅遊資源、地理位置及氣候條件,經營産業發展。
貴州擁有豐富的旅遊資源。全省土地面積92.5%為山地和丘陵,多山、多河、多瀑、多洞、多湖,是世界自然遺産最多的省份。同時,全省夏季平均氣溫23.6℃,森林覆蓋率達62.12%,縣級以上城市空氣質量優良天數超過98%。另外,全省民族文化多姿多彩,18個世居民族各個曆史階段鮮活的文化遺産把貴州點綴成“文化千島”。
黔東南西江千戶苗寨。貴州文旅廳供圖
捧着資源優勢,如何進一步改變“靠天吃飯”局面?貴州精準提出“山地公園省•多彩貴州風”的品牌形象定位,引領旅遊業轉型升級。
品牌代表旅遊目的地的形象,讓外界充分認識了解貴州旅遊品牌是提升品牌的首要任務。引進來,貴州2006年來在全國率先舉辦旅發大會,舉辦國際山地旅遊暨戶外運動大會,深度借會營銷、借會宣傳。走出去,陸續赴廣東、湖南、四川、廣西、昆明等客源市場開展文化旅遊推介活動。同時,貴州通過“線上 線下”“大屏 小屏”“動态 靜态”等形式加大文化旅遊宣傳力度。
名聲在外,打造與品牌知名度相匹配的優質旅遊産品是可持續發展的基礎。貴州結合自身優勢差異化推出漂流親水、山地運動、康體養生、研學旅行、生态農旅等山地旅遊業态和個性化、定制化、多元化的産品。年終歲末,遊客王琳琳特意自駕體驗了一回貴州推出的“解密茅台·長征尋迹·赤水丹霞”酒旅融合線路,“從茅台鎮到土城古鎮再到四渡赤水紀念館,一路有美酒,有美景,果然名不虛傳。”她說。
找準旅遊業發展痛點,貴州以抓服務為重點樹立品牌口碑。圍繞“食、住、行、遊、購、娛”旅遊六要素,貴州持續開展旅遊服務質量提升行動。2021年,全省百萬人次遊客投訴件數較2019年同比下降4%以上。貴州計劃到2025年,全省百萬人次遊客投訴件數較2019年下降10%以上。
銅仁梵淨山。貴州文旅廳供圖
有聲量、有産品、有服務,“山地公園省·多彩貴州風”品牌知名度不斷提升、影響力不斷增加。據統計,“十三五”期間,除2020年受新冠肺炎疫情影響之外,貴州省旅遊總收入保持30%以上的增速,成為該省曆史上旅遊業增速最快的時期。10年間,貴州接待旅遊總人數從2011年的1.7億人次增加到2021年的6.44億人次,旅遊總收入從1429.48億元增長到6642.16億元,正式邁入全國省級旅遊目的地“第一方陣”。
地方“文旅ip”持續泉湧
在“山地公園省·多彩貴州風”旅遊品牌強力帶動下,貴州各地精準推出特色文旅品牌,推動旅遊實現突圍。
面對城市旅遊市場競争日益激烈态勢,貴陽市認準“全國最佳避暑旅遊城市”招牌,打響“爽爽貴陽”城市IP品牌。一個“爽”字當頭,全市各區抓緊跟進,“爽爽貴陽·文昌雲岩”“爽爽貴陽·甲秀南明”“爽爽貴陽·美美觀山湖”等區縣文旅形象品牌應運而生,為構築一個兼具爽身、爽心、爽眼、爽口、爽購、爽遊氣質的優秀西南城市旅遊目的提供了支撐。
貴陽甲秀樓夜景。貴州文旅廳供圖
紅色是遵義的底色,紅色旅遊是遵義最具代表性的旅遊名片。以紅色旅遊為基礎,遵義推出“紅色聖地·醉美遵義”旅遊品牌,進一步深入挖掘紅色文化資源,打造全國著名的紅色文化傳承基地,同時發揮良好的生态環境優勢做足山水、生态、茶酒文章,大力培育壯大康養産業,讓遊客不僅知道遵義不僅隻有亮眼的“紅”,還有自然山水、人文曆史和民俗風情等同樣精彩紛呈。
黔東南州是全國苗族侗族人口最集中的地區,被譽為“原生态民族文化生态博物館”。但長期以來,境内文旅資源面臨“藏在深閨無人識”的局面。近年來,當地依托民族文化和生态環境兩個“寶貝”,精準定位“民族原生态·錦繡黔東南”品牌,引領打造國内外知名民族文化旅遊目的地。目前,全州國家A級旅遊景區已超過90家。
六盤水是個工業城市,旅遊曾一度是六盤水市發展的短闆。近年來,當地按照“康養勝地·中國涼都”“南國冰雪城·貴州六盤水”等品牌打造涼都四季遊産品,全年重點圍繞“春天賞花、夏季避暑、秋季鄉遊、冬季滑雪”,包裝推出組合性強、富有文化内涵、符合旅遊市場需求的特色旅遊項目,實現旅遊業從無到有、有中變優,旅遊業增幅連續七年名列全省第一,旅遊業已成為六盤水經濟發展的重要增長極……
興義萬峰林。貴州文旅廳供圖
在旅遊強省建設進程中,貴州各地圍繞大市場将山地旅遊、多彩文化作為基本盤,守住存量,開拓增量,打造全域旅遊品牌。“康養福地 瀑鄉安順”“梵天淨土·桃源銅仁”“洞天福地•花海畢節”……一批文旅叫得響、有特色的ip持續泉湧,進一步提升了全省旅遊産品的附加值,促進優化旅遊産業結構,推動旅遊産業高質量發展。
旅遊商品産業不斷增強
到黔西市化屋村停車後,貴陽遊客楊圓源直奔村裡的蠟染作坊。體驗了一批刺繡産品後,她又到村裡的黃粑加工廠購買一袋特産黃粑。“化屋的苗繡和黃粑名聲在外,來了肯定要看一看,嘗一嘗。”她說。
旅遊商品承載着旅遊目的地的文化符号,具有滿足旅遊者購物需求和傳播旅遊地形象的雙重價值,在旅遊産業高質量發展進程中同樣發揮着關鍵作用。貴州精心梳理各地物産、文化等特色資源,以品牌引領,推動各地旅遊商品規模化、規範化、市場化發展。
化屋村的苗繡産品。人民網 龍章榆攝
打造旅遊商品基地。貴州省文化和旅遊廳編制《貴州文化旅遊商品基地規範與評價》,指導各地對旅遊商品研發、設計、生産企業(基地),推動文化旅遊商品基地發展工作,加快培育一批在創新創意、研發設計、生産銷售。2022年12月,貴陽市南明區多彩貴州風景眼文創園旅遊商品基地、遵義市正安國際吉他産業園等10家單位被評定為第一批文化旅遊商品基地。
培育農特産品品牌。貴州省工信、商務、農業農村等部門緊緊圍繞旅遊産業化,制定了《全省農産品深加工(食品)高成長企業培育工作方案》,集中資源對16家農産品(食品)深加工高成長企業進行重點培育,通過準确定位産品銷售區域及群體,優化包裝設計,組織企業帶産品參加省内外展示展銷會,打造一批具有黔味特色的旅遊農産品(食品)。
推進“貴州老字号”品牌建設。貴州加快認定一批“貴字号”企業,強化品牌宣傳推廣,打造一批“貴字号”品牌旅遊商品。組織“貴字号”項目申報,支持建設改造“貴字号”聚集區,開設專區專店。突出商文旅融合,打造豐富多元消費場景,集中展示展銷,促進“貴字号”産品銷售。
貴州本土企業結合當地旅遊業态開發的旅遊商品。人民網 龍章榆攝
貴州還進一步旅遊商品搭建線上線下融合銷售平台,滿足遊客購物需求。利用省高速服務區的“貴高速·最彙購”品牌連鎖便利商超、惠民生鮮超市等線下門店以及“一碼貴州”等省内電商平台,發揮線上、線下聯動效應,在遊客集散中心、遊客服務中心、遊客必經通道等遊客集中場所設置旅遊商品購物店鋪(專櫃),并在景區導遊系統、指示牌、地圖等醒目标注。2022年底前,貴州實現全省5A級旅遊景區文創旅遊商品購物店(專櫃)全覆蓋。
據初步統計,當前,貴州全省已開通超市的115對服務區均設置了“地方特産”專(櫃)區,共銷售貴州特色旅遊商品近4000種,全力滿足八方遊客的個性需求。
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(責編:吳鋒、陳康清)
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