身為一名堅強(脆弱)的打工人,我們基本都遇到過或會遇到這種情況:
在某項工作交付到你手上時和工作完成後,領導大概率會和你說一句:
“辛苦了。”
如果是一個剛剛進入職場的“小白”,也許ta覺得這實在不是什麼複雜的場面,甚至很稀松平常:
“不就是句客套話嘛,我就說‘不辛苦’、‘應該的’不就好了。”
而當這種情況發生在一個職場“老油條”的身上,在回複領導以前,ta腦海裡可能已經經過了高達99次的思想鬥争……
為何一個看起來如此簡單的問題,卻使得老職場人這般惶恐?
其實,怎樣高情商地回複領導的“辛苦了”,還真是個需要技術含量的活兒。
回複“不辛苦”?
那你确實白辛苦了。
“不辛苦”、“應該的”這之類的回答,容易讓領導産生三種錯覺:
錯覺一:領導會覺得他這樣安排工作簡直是精明至極,你能夠按時完成此類工作,而且真的是一點都不費時費力。即便是你加班加點趕出來的成果,那也在你的承受範圍之内,并且是你應該做的。
錯覺二:領導會覺得這個工作對于你來說沒有任何難度,處理起來很輕松,以後再有此類事務,都交給你來做,畢竟你自己都不覺得辛苦,領導從何體諒你?
錯覺三:領導會覺得是不是你的工作量還不飽和,所以你回答他“不辛苦”?于是工作量自此開始瘋狂增加……
用一個當下網絡流行詞來說,這就是純冤種。。。
高情商回複,
暖他一整天。
①禮貌有加,客客氣氣
領導們總是把“辛苦了”挂在嘴邊,其實這句話對他們來說,更多地是作為一句口頭禅。
對于這種領導,高情商的職場人會客氣禮貌地回複:
“感謝領導關心,您客氣了,這是我們應該做的,其實這也是團隊齊心協力的成果……”
雖然領導可能是例行公事的一句話,但不代表可以随意回答,在回答過程中伺機提及工作細節、團隊合作,但不要做深入的工作彙報,隻需給領導留下努力工作、工作繁忙的好印象。
②價值挂鈎,展現成果
領導或許确實是随口說了一下,而高情商的人知道這是展現自己的一個好機會。
此時可以回複領導:“不辛苦,應該的。雖然!前期有很多的問題存在,我們團隊的成員經過連續幾天的攻堅克難,通過不懈努力,實現數據的穩步增長,總算有了收獲……”
适當地強調工作的不易和付出的努力以及獲得的成果,讓領導覺得這個工作有一定的難度,但是你克服了其中的困難并且給了公司一個滿意的成果。
③意見征求,反客為主
一些領導善于傾聽和提出思路,會深入地聽取下屬的建議,給出所需的支持,從而帶領出一支更強大的隊伍。
當領導說:“辛苦了”的時候。高情商的職場人可以這樣回複:“不辛苦,謝謝領導的關心。不過這個項目在實施過程中确實存在一些問題,我這邊整理出了幾個解決方案,您看這樣會不會讓今後項目實施得更加順暢一點……”
這樣回複會讓領導覺得你有思考問題、複盤和解決問題的能力,又從另一種意義上體現出對領導的尊重和能力的敬佩,同時可以獲得領導的指導機會,解決自己的困惑,提升自己的工作水平。
一個職場日常問題,看似隻是一個簡單的回複,卻也是一個和領導溝通的好機會。在工作中,工作能力固然重要,但有效的溝通交流也同樣必不可少。聰明的打工人,在職場中學會做好“向上管理”才有機會走得更好,更遠。
與諸君共勉。
以上主要為老老實實本本分分的90後及以前年代打工人整理。
00後可直接觀看以下内容(僅供參考)
領導:辛苦了。
00後:真覺得我辛苦?TM績效給我0.5?
領導:辛苦了。
00後:我不苦他不苦,領導怎麼換路虎。
領導:辛苦了。
00後:不辛苦,命苦。
領導:辛苦了。
00後:然後呢?
領導:辛苦了。
00後:1。
簡直是活潑并且體面,你學廢了嗎?
,