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面試最重要的是答題内容
面試最重要的是答題内容
更新时间:2025-03-20 02:47:45

  前兩天,公周為今年參加各類公考的讀者,量身定制了一套疫情相關模拟題。不少同學發來答案,找我點評。

  看完這些答案,總體都很用心,也能自圓其說,完成考試不成問題。但是,通病也很嚴重,幾乎全部都是各類培訓班套路,語言僵化、思維單一、了無新意,有的言辭和觀點完全是紙上談兵、幼稚可笑。

  先貼個例子,我點評比較狠,請大家坐穩了:

  公周模拟題6:

  疫情期間,單位為一線防疫人員訂購了一批口罩、防護服,你去藥店取貨時,被不了解情況的群衆圍觀、拍照,有人還帶頭喊口号,認為你是在利用職權“走後門”。你會如何處理?

  考生答題:

  在疫情防控的特殊時刻,類似“瓜田李下”的失誤要竭力避免,杜絕輿情次生災害。

  第一,表明身份,澄清事實。我會禮貌告知在場群衆暫停拍攝,聽我解釋,提醒大家疫情防控時期避免紮堆,戴好口罩,不要大聲喧嘩。然後出示單位介紹信、自己工作證等,說明這批口罩的用途、數量、規格,詳細說明我單位一線人員負責的工作、每日工作量,必要時候可以拿出圖片、新聞宣傳等工作台賬,甚至請藥店負責人出面澄清,出示在場群衆雙方對接的文件、證明等。

  第二,消除影響,彙報領導。我會請現場市民删掉手機中的視頻、照片,請大家不要傳播不實信息,傷害一線防控人員感情,要共同傳播社會正能量。對造謠、傳謠造成重大影響的言論發布者,我單位會依照國家法律進行追責。回到單位之後我會向分管領導彙彙報事情的經過,并配合宣傳部門關注輿情最新進展,必要時候在我單位官方網站、丁香醫生、騰訊較真平台等進行辟謠,公開事情始末,展示單位對這批物資的分配、使用的圖文信息,并借機宣傳我單位在疫情防控中先進事迹。

  第三,舉一反三,引以為戒。我會在工作中更加注意行為舉止,關注細節。并建議領導協調藥店,針對公對公的物資領取建立專門窗口或者櫃台,避免引發類似誤會。對物資的取用、領取等嚴格辦理登記、審批等手續,優先保障防疫一線工作人員,堅決杜絕官僚主義、特權思想。同時加強戰役宣傳和政務公開,選舉先進典型,回應社會全切。

  面試最重要的是答題内容(真正高水準的面試答題)(1)

  公周點評:

  表面上看,你思路清晰、頭頭是道,到考場上也能從容應對、流暢作答。但實際上,培訓班套路一目了然,空話套話堆砌,放在現實邏輯中難以自圓其說。

  比如,禮貌告知、聽我解釋、避免紮堆、戴好口罩、不要大聲喧嘩,這些可能嗎?你面對的不是幼兒園小朋友,任你擺布。請删掉視頻照片,傳謠造謠追責、還要宣傳部門關注加上本單位辟謠,隻是一件臨時遭遇的小事,哪能輕易上升到謠言和辟謠的高度?老百姓不理解,有誤會,你這麼幹是對抗思維,面試大忌。

  公對公櫃台能不能解決問題?你設立對公櫃台,老百姓就不生氣了嗎?

  這都是紙上談兵的辦法,離開考場讓人聽了好笑;進了考場讓人感覺你不動腦子、沒有思考。這樣的答案,一場考試下來,重合度非常高,讓人聽得昏昏欲睡。怎麼可能脫穎而出?

  你也在一線工作,應該有經驗,要把考試題目當做現實問題去思考,說人話、想實招,這才能凸顯你的務實态度、發散思維、創造精神。這才是吸引人聽你講話、說服評委的最好辦法。

  比如,先對事情定性,疫情當前,醫療物資短缺,很多群衆千方百計買不到口罩,心裡着急,容易産生誤會(注意,是誤會,不會造謠)。定性準确是答題的基礎。

  再考慮當前最緊迫的問題是什麼?群衆起哄、誤解加深、謬種流傳,特别是上網傳播,很容易滋生謠言,影響政府公信力,對疫情防控大局造成威脅。

  怎麼解決問題?要對症下藥,想出别人想不到的點子。比如,你想到了要做現場解釋,但很可能沒人聽。既然大家都拿着手機,想要拍你傳到網上,你又不可能強行删掉大家手機裡的内容。不妨你也拿出手機,跟現場群衆一起自拍一段視頻,你把你要解釋的内容,對着鏡頭講清楚。群衆一看你不怕監督,心裡的疑慮和敵意首先就化解一大半,滋生謠言的風險,自然也就大大降低了。

  這樣的解決方法,是不是更新穎、更有針對性,讓人聽了切實可行,有說服力?你講出這一點,分數就壓倒了多數考生。

  其他解釋說明工作,現場秩序、防止感染等,一筆帶過,讓考官知道你腦子裡有就行了,沒必要婆婆媽媽講那麼多。

  事後都是要報告領導,都是要總結反思,但你不要把套路講出來。怎麼防止類似情況再次發生?很簡單啊,聯系藥店送貨行不行?總比你協調櫃台更可行吧。

  如果要拔高一下,最後你可以說協調加快物資生産轉運,盡快滿足群主需求。你可以說疫情期間更要提高應變能力,妥善回應群衆關切,團結大家共同為防疫抗疫做貢獻。這都比你舉一反三之類的套路話強太多了。

  我來簡單總結一下:

  高水平的面試答題,首先是要有代入感,真正把問題當做問題去思考,給出務實可行又突出創造性的解決方案。這是面試的精髓,也是考察考生能力的關鍵。

  具體來說,優質答案至少包括以下幾個要素:

  其一,站位準。這一點其實是最關鍵的,一旦上來定性就搞偏了,你後面答題肯定會出問題。我前面說“對抗思維”是面試大忌。什麼叫對抗思維?動不動就把群衆、記者搞到對立面去,說群衆說的是謠言,記者采訪要守規矩,這你就很難答題了。解決“對抗思維”的特效藥也是四個字,“開發心态”,你始終保持開放、進步的思維方式,就立于不敗之地了。比如,不要輕易把事情定性為鬧事、謠言、被蒙蔽,就說群衆有誤會、不滿意、提意見;不要把記者、自媒體當成敵人,就說我們歡迎監督、依法保障大家的知情權、充分理解大家了解信息的願望等等。

  其二,說人話。人人都讨厭官腔,你年紀輕輕,更應該有年輕人的朝氣、銳氣和鮮活氣。比如這位同學答案的第一句話,“我會禮貌告知在場群衆暫停拍攝”,“禮貌告知”就是最典型的官腔。現場亂糟糟的,群衆正罵你狗血噴頭呢,有心情聽你拿腔拿調地“告知”嗎?“禮貌”管個屁用?但凡聽到有考生用這樣的字眼,百分之百是培訓班套路出來的。同樣的話,換個說法效果就會好很多,比如“我會趕緊跟大家夥解釋一下”,情景感一下子就出來了。

  其三,出實招。還是“告知在場群衆暫停拍攝”這個問題,你想想看,實際上可行嗎?你一個普通工作人員,有資格、有說服力給大家發号施令嗎?這種群情激憤的場合下,你說這種話,除了激化矛盾,還能有什麼好效果?這隻能說明你頭腦簡單,思考膚淺,根本不懂實際社會狀況。好的面試答案,在現實操作中,一定也是有可行性的。比如我講的思路,既然大家都拍照,我不能控制這個局面,不妨順勢而為,我跟大家一起自拍個視頻。這視頻是拍給在場群衆看的,表明一種不怕監督的姿态。你可以不聽我說話,但我主動接受全國人民監督了,你還起什麼哄?大家自然就洩氣了。

  如果你能用心把這篇文章看幾遍,面試備考也就有方向了。低水平考試我不管,大家都是套路對套路,說不定你也能僥幸成功。到了高水平競争,你那套培訓班老掉牙的東西,根本上不了台面。

  我還對另外一道模拟題做了精心标注點評,歡迎大家點擊下面圖片。如需咨詢,請私信我即可。

  面試最重要的是答題内容(真正高水準的面試答題)(2)

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