年年購物物相似,購物年年款不同。
特别是在雙11這種争分奪秒的全民購物節裡,往往“買什麼”成為最大的困難。
買了數碼電器等高客單價潮貨,不得不對心儀的衣服躊躇再三;剛剁手這個品牌的化妝品,看到另一款同類網紅産品,馬上悔不當初……
正是在這一需求矛盾的召喚下,天貓官方認證的官方爆款清單脫穎而出。它的核心功能,就是解決消費者“不知道在雙11買什麼”的決策難題。
進入第八個年頭,天貓官方爆款清單也在不斷進階。從爆款商品,到直播、短視頻、脫口秀等爆款載體,各類創意不斷。
而今年的天貓官方爆款清單,不隻是便捷、直觀地為用戶的商品搜索和交易篩選決策,提供一個高效、權威和有力的交易工具,更在探索依托爆發性傳播介質和互動性傳播内容,在洞悉“爆款現象”背後本質的同時,為雙11的消費者帶來全新的爆款生活理念,以及開拓性地的爆款消費體驗。
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八年叠代進化
隻為篩選最好的2%
天貓官方爆款清單,誕生于一種偶然。
2011年,一份名為《天貓雙11官方最全爆款清單》EXCEL表格在網絡上流傳,它來自天貓内部小二的精心挑選,旨在幫助阿裡系員工選擇最優商品,最終它在消費者端獲得了更大的認可。
在這一清單誕生之後,消費者不必再在上萬件同類衣服、應接不暇的網紅食品、難以決斷的數碼産品等商品對比的曠日持久中,苦苦掙紮。他們更容易一眼發現那個令自己心儀的“必買單品”,也更願意以爆款清單為權威參照系。
可以說,天貓官方爆款清單的出現也預示着一種必然。即對于雙11這一新商業生态,天然适應的新物種特征。
另一方面,不隻是雙11在變化,天貓官方爆款清單也在随着市場模式的革新而自我演進。
八年來,它一直在叠代。
由PC時代EXCEL表格,2020年天貓官方爆款清單變為5G時代的特色H5會場爆款清單,以其可在移動端實現分享、點擊、閱覽、購買的特性,真正地實現了具有“智能适配特性”的飛躍性變革。
今年的天貓官方爆款清單,不僅更适應移動互聯網時代的分享消費趨勢,也表現出更深厚的人群洞察能力。
天貓官方爆款清單在天貓大數據和消費者研究下,發現驅動“爆款現象”和“爆款購買行為”發生的驅動力有三點,即節約策略成本的省心、具備分享連接的社交需求以及導緻生活方式煥然一新的進階效果。
為此,天貓官方爆款清單認定“爆款” 不僅要做到銷量挖掘,更應當在消費端為用戶體驗帶來真正的爆炸性價值。通過帶領消費者認識和感受爆款的魅力,喚醒甚至喚新消費者購買“爆款”的訴求。
為了充分拓寬消費者在雙11期間的購買體感,天貓官方爆款清單的做法,是雙管齊下。
一方面,天貓官方爆款清單通過阿裡算法基于用戶喜好特性推薦、行業小二多年運營經驗總結推薦以及用戶親測推薦的三重要求交集,從50000個商品中篩選出一張1000款的天貓官方年度爆款清單。2%的通過率,讓清單的優中選優效應更為顯著。
可以說,覆蓋了經典品牌、熱銷網紅、趨勢新品三類具有爆款屬性商品的天貓官方爆款清單,以其全面性和豐富度得以最大程度上覆蓋主流消費人群。
而借助消費者行為策略的大數據分析,使得這種消費篩選的商品趨向,在一定程度上代表着消費者自身的心儀特征和消費意志。
另一方面,天貓官方爆款清單旨在發現全民生活新爆點。無論是宅食一族還是家居局部改造,或者是新品牌流行款,都表現出消費潮流與行業趨勢的熱點圖譜特點。
為此,天貓官方爆款清單再從1000款中,篩選出8張最具行業代表力TOP30的行業清單,同時通過微博公選投票産出1張年度12大口碑爆款清單。
并且,通過豐富的爆款産品和使用場景,天貓官方爆款清單挖掘出12種人群的12個生活新理念和相對應的12個爆款,并以爆點圖文和熱搜形式,來高效、直觀地向大衆展現爆款消費帶來的生活新爆點。
可以看到,今年的天貓官方爆款清單所展現的,正是這樣一種特别契合雙11市場流動特征和營銷規律,旨在幫助價值商品脫穎而出、引爆銷量,同時讓消費者的個性化消費目标得到及時精準的滿足,并使其強烈的消費欲望得到充分釋放。
另外,今年的天貓官方爆款清單讓用戶耳目一新的感覺,不隻是對于全民的消費趨勢和生活方式革新的洞察及代表,還在于其對于爆品消費與生活符号的深度融合嘗試。
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爆梗帶爆款
爆品消費深度融合生活
爆款隻為消費的爆炸體驗。
用戶對這一消費模式的認知,自然是深入内心的。
不過,就像綜藝娛樂内容,不再會輕易性的出現多年前的那種萬人空巷的翹首以待,而是萬花筒般的百花齊放。因此,内容流行也呈現出爆款特征。
今年的娛樂熱門裡,脫口秀可謂是榜上有名。
脫口秀呈現出的妙語連珠最能撬動觀看者,用内容撬動也是天貓官方爆款清單一直在做的事情。那麼,如果把脫口秀與爆款相相結合,把脫口秀的金句、笑點融入到爆款裡,是否能更為立體地滲透到用戶群體的消費感知當中?
為此,天貓官方爆款清單選擇以直播場景為載體,以與脫口秀演員及其内容創作為媒介,嘗試将爆款内容、爆款IP與爆款商品的概念點,産生融合性碰撞。
從10月21日到10月28日連續8天每天晚上8點,天貓官方爆款清單直播間,每天30個爆款推薦的連續直播,則容易将消費者牽引到雙11節點的固定消費場域,并形成長效持久的爆款概念滲透。
可以說,天貓官方爆款清單緻力于引領雙11的購物體驗,真正地演變為國民化的爆款熱感。
在營銷手段上,天貓官方爆款清單用爆梗帶爆款營銷的方式做内容化的消費者溝通,把爆款商品面向用戶群的走向通路變得新鮮有料,并将生活娛樂風向與爆款消費趨勢緊密結合。
8天聯播,天貓官方爆款清單直播間場均直播觀看量近600萬,用戶場均互動點贊超1000萬,最高場突破6000萬。内容觀看上,粉絲人均觀看時長場均近12分鐘,最高場粉絲觀看時長超17分鐘。其中天貓雙11官方爆款清單飛豬專場,TOP30旅行爆款4小時直播成交占全天成交63%,爆款北京環球度假區優先購票權5000份快速售空!
此外,在直播内容上,天貓官方爆款清單緻力于在創新性的爆梗帶爆款營銷方式之外,打造一品一金句的爆款模式,進行與消費者的“爆款語感”溝通。
比如飛宇 vlog pocket2 手機雲台的“連雲台都能智能防抖了,你還抖腿,是不是因為你不夠智能?”,缤兔專業美妝冰箱幻境雙門系列的“原來美妝産品也要放在美妝冰箱裡保鮮,畫出來的妝容都帶着一股‘鮮‘氣!”等。
這類爆款金句,不僅鮮明直接地突出了商品的賣點和特色,同時也在趣味性解讀中激發消費者自發感知“爆款帶來改變”的意識。
可以看到,這一聯合脫口秀紅人直播的“爆梗帶爆款”方案,不止能夠為爆款定制超強記憶點。而且這種金句頻出的現場體驗,也在幫助消費者發現更多的消費樂趣,從而将消費者引入“爆款不止于買,更有爆梗生活”的場景中。
當然,爆款的熱度和趣味并非僅僅停留于直播間。
為了進一步強化消費者的記憶頻率和感知深度,天貓官方爆款清單還打造出1 N N平台行業品牌聯播模式。通過将爆款直播的精彩内容,進行現象級刷屏,不僅有利于幫助商家進行無成本的淘系營銷分發。
并且,在各個頭部流量平台的擴散,也會進一步為天貓官方爆款清單的直播間帶來新的關注度、更高的傳播聲量和更為強勁的内容影響力。
為此,在8天聯播期間,抖音平台持續輸出#爆起來真好看#發現生活新爆點挑戰賽,30多位抖音達人選擇心儀爆款助推,強化發現爆款、發現生活新爆點心智。
同時直播期間的爆梗短視頻、金句短視頻同步在抖音擴散。截止10月30日,挑戰賽短視頻播放已突破11.1億次。
同步的在微博平台,持續輸出#爆梗叭啦叭啦聯播#等直播相關話題,話題閱讀量突破3億;240個品牌在微博同步開啟爆款打榜自薦的同時,直播預告、直播金句短視頻也同步宣發擴大傳播效應。
由此,在直播流量本身得到加成的情況下,後續的天貓官方爆款傳播又會進入一輪新的蓄勢池。這種長尾熱度效應,無疑形成了一種正向疊加循環的“爆款傳播”路徑。
可以說,正是這種對于消費者的誠意和爆款玩法的創新性發掘,讓天貓官方爆款清單的突破力持續新高。
能服日新,此謂行理。
從PC到移動時代,從EXCEL表格到直播、明星綜藝、内容綜藝,天貓官方爆款清單的表現形式不斷變化。
不過,其本質和内核卻始終如一:一張雙11最值得買的爆款貨品list,用最便捷的方式,讓消費者在狂歡前便捷地發現良心好物,然後在雙11快速、精準地買到自己想要的商品。
2020年,天貓官方爆款清單更是借助智能适配清單 内容模式升級,旨在打造移動時代手持、可分享的清單工具。并且在内容上突破傳統直播玩法,緊密結合生活趨勢,打造爆款 爆梗的全新消費體驗。
可以說,天貓官方爆款清單在創造新一輪爆炸性傳播的同時,一個圍繞一年一度的雙11的爆款消費路徑,赫然成形。
天貓官方爆款清單,讓新的購物生命力肆意生長。
本文作者:遊人