黃浦區這片二十平方公裡的土地上

　　有數以百萬計勞動者，

　　立足崗位不懈奮鬥

　　用辛勤的付出，

　　譜寫着生動的勞動者之歌。

　　“五一”國際勞動節期間

　　小編将連續

　　為大家介紹來自黃浦區的

　　14位“最美勞動者”

　　一起聆聽平凡人訴平凡事

　　上海新世界股份有限公司收銀部主管

　　傅子瑜

　　傅子瑜是一位從上海商業的領軍企業——新世界城成長起來的“藍領明星”。彈指一揮間，傅子瑜把她最美好的青春和最年富力強的歲月都貢獻給了她所熱愛的企業，在一線收銀員崗位上一幹就是20年，她秉承“把真情獻給顧客”的服務理念，以“敢為人先、追求卓越”的精神，認真做好收銀工作。

　　每天周而複始的操作，面對一組組枯燥無味的數字，還有無數次的問訊，很容易把人們最初的工作熱情給撲滅，但傅子瑜卻以滿腔熱情演繹着服務的精彩，诠釋了勞模精神的本質，“麻煩我一人，方便萬千客”是她時時挂在嘴邊的座右銘。

　　作為窗口行業的窗口崗位，收銀工作的服務性體現在熱情、快捷和準确無差錯。無差錯是收銀的基本要求，快捷則是為了減少顧客等候的時間，提高顧客的購物舒适度。為此傅子瑜主動鑽研業務知識，吸收一切與收銀有關的業務知識，并通過不同的途徑去收集信用卡刷卡的技巧和學問，提升自己的綜合素質。她所在的收銀台集中了杉達、斯瑪特和付費通等上海市通用的十幾種消費卡和各種銀行卡的刷卡設備，平時收銀台一有空餘的時間她就訓練自己的收銀速度，鑽研收銀技巧，這種自強不息、持之以恒的精神讓她練就了多張消費卡同時操作的技巧。

　　在新世界城一次促銷活動中，她達到單日收銀620筆數和收銀總額260萬元，再次打破她自己曾創下的最高記錄。她以飽滿的熱情和快捷準确的服務，展現了新世界高水平的窗口形象。她是新世界唯一一名五星級員工。在收銀崗位的這20年來，她共計收款金額95000萬元、20餘萬筆，收款金額、收款筆數均排名公司第一。

　　為适應現代化大都市的需求，傅子瑜還用業餘時間學習掌握了收銀專業英語，能很好地為外國遊客服務。在做好本職工作之餘，她還熱情接待顧客的各種問詢，成為商場内的編外導購。

　　上海申廈物業有限公司工程部經理

　　趙贇

　　從事物業維修28年，趙贇始終沖在搶修第一線，熱情為居民做好服務保障工作，常常是“晴天一身灰，雨天一身泥”。

　　趙贇精通水電、水泵、電梯等工程維修，更善于技術攻關，老式小區的路燈因線路老化易短路，傳統維修方法是開挖路面，重新排線來解決。但是這樣一來維修時間長、費用大，小區居民出入不便。趙贇通過對路面照明燈具、太陽電池闆的容量、蓄電池容量進行核算、反複改造試驗，決定用太陽能闆、LED燈和蓄電池組成一個優化組合，起到節能、環保作用，預計年節約電量4萬多度，節約電費約2萬多元。

　　福申大廈是一座老大樓，空調能耗占該大廈用電量68%，為杜絕電耗，趙贇仔細分析近年來大廈空調開機、室溫、氣溫等參數，反複調試。經一年多的實踐認證，制定出了一套在不同天氣氣溫的條件下空調機組開機時間和開機台數的方法，保證了大廈在有效工作時間的空調溫度和新風量達到最優最節能，每月節約電費1萬多元。

　　趙贇時常會聽到居民們抱怨，因為老公房下水道管子都是鈣塑管，下水道堵塞隻能到樓下開存水彎，但由于鈣塑管收縮變形，再加上有些存水彎一面是貼在牆邊、一面是近靠下水道總管，管子鉗也塞不進去，根本無法使用。善解疑難雜症的趙贇自己制作鍊條鉗，鍊條鉗能包住碗口，卡死後管子不易變形容易拆卸，另外存水彎隻要和牆、管子有縫隙，鍊條鉗就可以操作。

　　文 /劉藝 黃浦工會

　　圖/ 黃浦工會

　　制圖 / 高磊

　　編輯 / 黃骞文

　　疫情防控，每日大轉盤活動暫停

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