人們常說的情商高沒那麼複雜,其實就是要懂得好好說話。
看《奇葩說》,覺得蔡康永簡直太神奇了。不管辯論題目有多沒節操,他都可以講得很高尚。他的用詞永遠柔軟,姿态永遠輕盈,永遠顯得對方像個傻逼。要是我也像他情商這麼高,這麼會說話就好了。
所謂情商高,确實就是懂得好好說話。要怎麼說話呢?
1、把你說的“不對”統統改成“對” 我有個朋友最喜歡說“不”,不管别人說什麼,他先說“不”,“不對”,”不是的”,但他接下來的話并不是推翻别人,隻是補充而已。他隻是習慣了說“不”,大家都讨厭他。誰喜歡被否定啊?我采訪過一個學識特别淵博的教授,我發現他有個美好的小習慣,不管對方說了多麼傻逼的話,他一定會很誠懇地說,“對”,認真地指出你這個話可以成立的點,然後延展開去,講他的看法。他這麼牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受寵若驚。而他把你的意見上升到那麼牛逼的高度,你發現自己和他都好厲害哦。從此我學會了這一點,先肯定對方,再講自己的意見,溝通氛圍會好很多哦。
2、說“謝謝”的時候可以加上“你”,或者加上對方的名字 “謝謝”和“謝謝你”的差别在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,你說“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會友善很多。
3、請别人幫忙的時候,句子末尾加上“好嗎” 千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個字,就變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。一個朋友是上市公司總裁,他每次讓我做什麼事,都會加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人,用商量的語氣,顯得你更有教養哦。
4 、聊天的時候,少用“我”,多說“你” 蔡康永就說過,聊天的時候,每個人都是朕。每個人都隻想聊自己。你講了自己的經曆,或者對某件事的看法,然後加上“你呢”,“你覺得呢”,把話題丢給對方,讓對方也有表達的空間和權力,你會變得可愛很多。
5、多用“我們”、“咱們”,可以迅速拉近關系 比如跟剛認識的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們在哪兒見面啊”,隻是一個細節的改動,就顯得更親切了,對吧。
6、不要每一場談話你都想赢,你赢了道理,可能會輸了感情 尤其對你的家人,對你的好朋友,你就不要那麼好勝了好嗎。我經常看到有些人為了鹵蛋好吃還是茶葉蛋好吃,争論争到翻臉,有必要嗎?除了大是大非,把勝利讓給對方吧。
7、贊美别人鮮為人知的優點,贊美他期待被誇獎的部分 美貌的人都希望你誇他有内涵,企業家都希望你誇他有人文情懷,才女都希望你誇她美,缺哪補哪。媽蛋,我又忍不住刻薄了,說好的高情商呢?但如果他真的就是膚淺,真的就是奸商,真的就是醜逼,也不能昧着良心硬誇啊,那不是情商高,那是虛僞。
8、用調侃的方式去贊美别人 老實說,有時候我覺得直白的贊美挺肉麻的,所以用逗比模式去誇,會好點兒。比如你想誇一個人身材特别好,你可以說“你腿短點、腰粗點會死啊,讨厭,離我遠點兒”。比如你想誇一個美女特别有才華,可以說“按照國際慣例,長得美的都是傻逼,你這麼好看還這麼聰明,這是犯規,不,這是犯罪!”
9、初次見面,一定要努力記住别人的名字 很多年前,我剛進報社,徹徹底底的屌絲記者,有一次采訪梁文道,他問了我的名字。時隔一年多,第二次見面,他一來就叫了我的名字,太感人了。很多人都說,我就是記不住别人的名字啊。其實你不是記不住,你是覺得這件事沒那麼重要。如果你真的意識到它足夠重要,你一定能記住的。
10、真性情是讓你說真話,不是讓你說難聽的話 你可以吐槽朋友胖,但你不能說她“肥得像頭豬”。調侃和侮辱是兩回事,幽默和嘴欠是兩回事,直率和輕重不分是兩回事。
11、看破,但不點破,給别人留一點餘地 發現對方說錯話或者說謊,不要當面拆穿。别人背了山寨包來炫耀,沒有必要當面戳破。其實,買假包已經很辛酸了,買了假包還要當真包炫耀,更辛酸了。一個人不夠強大的時候,才試圖用名牌來證明自己,等她變得強大一些,有自信了,就會懂了。
12、社交場合中,要考慮少數派的感受 如果一場聚會,你們有10人,哪怕9個人都是老鄉,你們最好都不要講方言,尤其是你們的方言别人聽不懂的時候,另外一個人會非常尴尬。如果你們有10個人,哪怕9個都是同事或同學,另一個不是,你們都不要隻講你們公司或者你們班上的事,另一個人會很非常孤單。照顧一下少數派,講一些他也能參與的話題,讓他不要被隔離掉。
13、把“你明白我的意思嗎”換成“我說清楚了嗎” “你明白我的意思嗎?”“你聽懂我說的話了嗎?”看上去很正常的話,其實是不妥的,因為它會有一種暗示:傻逼你聽懂了嗎?你能get到我的重點嗎?如果換成“我說清楚了嗎”,這樣就不是指責,而是自責了。意思是,如果我沒有講清楚,我可以再重複一次,是不是禮貌多了?
14、不要沒完沒了地講你的痛苦,痛苦是不相通的 情商高的人,會試圖最大限度地理解和體察别人的痛苦,他會有同理心,同時,他不會要求别人同樣如此。所以,他不會遇到問題就叨叨個沒完,不會把負能量傳染給别人。
15、不要說“我早就告訴你了”“我就知道會這樣” 很多事我們提醒過對方,對方還是會做,受挫了,吃虧了,上當了,我們忍不住就會說,“我早就說過”……
有年春節我非要全家去澳門玩,羅同學說人很多,我不聽,果然人很多,我們過關排隊,排了5個多小時;我非要自己拿通行證,他說我容易丢三落四,交給他比較好,我偏不,結果我把通行證丢了,害得我們找不到地方住,在麥當勞坐了一晚……那一次我做的每個決定都是錯的,都導緻了最壞的結果,但是他沒有說過一句“我早就說過”,而是陪我解決問題。我對他這一點非常非常感激。從此,我再也不說這句話了。
16、 尋求合作的時候,不要總說你想要什麼,要說你能給對方什麼 經常有人來找我,咪蒙,我想跟你合作一個項目,然後他就會開始說他需要什麼,他想達到什麼效果,如果我參與了,他的目标或者心願就達成了。他忘了一點,你既不是我爹也不是我媽,我為什麼要來完成你的夢想?求職的時候也是,很多人總是說,我多麼需要這份工作,你更該說的是,你能給這個公司、這個職位帶來什麼,給對方一個選擇你的理由。
很多人說,不喜歡情商高的人,他們虛僞。可是我覺得,真正的情商高,不是虛僞,而是溫暖。上面的16條技巧,究其本質,是讓我們尊重别人的看法,尋找别人的優點,體察别人的需要,把别人放在心上。
你說話讓人舒服的程度,能決定你所能抵達的高度。
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