小夥有煩惱 頭發掉不少
賓縣居民 曹宇頭發掉得特别嚴重，我這一梳大把大把地掉，你看，每次梳都（掉）很多根，用手一抹也非常多，掉得不止了，非常多，你看。曹宇說，他的頭發本身又黑又茂密，之前還紮過辮子。可是自從12月14日，他在賓縣百大超市買了一瓶美濤水潤保濕啫喱水，用完之後他就發現頭發出現了變化。
賓縣居民 曹宇（12月）16日晚上就開始掉了，我一抹就開始掉了，我沒太注意。（12月）17日以後就非常嚴重，一天比一天嚴重。曹宇把掉落的頭發都收集起來，已經有一大團了，他擔心再這樣下去，頭發會掉光的。
賓縣居民 曹宇一宿宿睡不着覺，大量地脫頭發，我怕以後秃頂。啫喱水引起掉發？
代理商并不認可
那麼是不是啫喱水引起的掉發呢？曹宇找到了賓縣百大超市，超市的經理又聯系了美濤水潤保濕啫喱水的代理商，代理商說，曹宇掉頭發是因為抹了啫喱水引起的這種說法，他們并不認可。
美濤水潤保濕啫喱水代理商 徐永清我跟生産廠家咨詢這個問題了，跟那個技術部門，他說這個是不存在的，他說掉頭發這個事肯定不存在的，他說啫喱水是黏性的東西嘛，打到頭發上起到定型作用，如果梳頭的時候硬去撈，可以把頭發撈掉，這是很正常的，常識的東西，誰都知道，但是你要說把它洗掉之後，還是掉頭發，是由這個啫喱水引起的，那是絕對不可能的。雖然沒法證明曹宇掉頭發是由啫喱水引起的，不過為了對消費者負責，在百大超市經理的協商下，對方同意退貨，并包賠一定損失。
賓縣百大超市 經理 張勇這個貨給你退了，然後給你包賠300塊錢，你看行不行？曹宇并沒有同意這種解決方法，目前他已經把問題反映給了賓縣市場監督管理局，掉發引起的原因還在調查當中。
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