文/杜一蘭

日前，海關總署就進口兒童用品質量安全情況進行了通報，涉及兒童服裝、兒童玩具、兒童牙刷等5類81批次進口兒童用品不合格，不少都是大品牌企業生産的産品。其中，耐克男童針織棉制T恤衫耐濕摩擦色牢度不合格，可能會導緻染料或有害物質通過皮膚、口腔等被人體吸收而危害健康。

耐克公布的2021财年第三财季業績顯示，中國市場貢獻了其五分之一的銷售收入。然而，在這樣一個較為重要的市場，耐克多次出現質量問題，無疑會産生連鎖反應。

6月1日，海關總署通報進口兒童用品質量安全情況，引發熱議。據了解，海關總署對2020年6月-2021年5月期間部分進口兒童用品進行抽查發現，5類81批次進口兒童用品不合格，涉及兒童服裝、兒童玩具、兒童牙刷、童鞋及奶嘴奶瓶等，不乏國際知名品牌。

根據海關總署通報表，耐克、H&M、GAP、ZARA、GU、無印良品等多家品牌的兒童衣褲、嬰兒短褲質量安全不合格。

來源：海關總署官網

通報顯示，耐克體育（中國）有限公司進口的耐克男童針織棉制T恤衫耐濕摩擦色牢度不合格，根據《嬰幼兒及兒童紡織産品安全技術規範》标準，其可能存在染料或有害物質通過皮膚、口腔等被人體吸收，危害健康。

随後，#耐克HM等品牌兒童服裝存質量安全問題#登上熱搜，網友“行川”表示，質量比地攤貨還爛。

海關總署表示，已對查發的不合格進口兒童用品依法依規采取銷毀、退運等處置措施，嚴防不合格兒童用品流入國内市場。

同時海關提醒消費者，應理性購買相關進口兒童産品，在選購進口兒童用品時應盡量選擇淺色、含塗層塗料相對較少和繩帶安全的服裝；在購買玩具時，應關注“CCC”标識、中文标簽标識，重點關注年齡分組和警示說明；在購買奶瓶奶嘴時，一定要仔細查閱中文使用說明和材質說明，選擇玻璃、矽膠等耐高溫、無毒、環保、材質穩定的奶瓶奶嘴。

耐克官方客服對中國新聞周刊表示，涉事産品為2020年生産，這批産品已經在2020年年底由海關銷毀了，市場上流通的産品都是合格産品。

在艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅看來，兒童服飾關系到下一代人的健康，監管部門要嚴格執法，堅決把危害兒童身體健康的僞劣産品拒之于國門，讓其受到應有的懲罰。

京師律師事務所律師孟博對本刊表示，《中華人民共和國産品質量法》第四十九條規定，生産、銷售不符合保障人體健康和人身、财産安全的國家标準、行業标準的産品的，責令停止生産、銷售，沒收違法生産、銷售的産品，并處違法生産、銷售産品（包括已售出和未售出的産品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

上世紀80年代，耐克進入中國地區，并于2003年拿下中國體育用品市占率第一的位置，随後更是常年占據着霸主地位。根據國金證券研報，2020年，耐克以25.6%的市場占有率在中國運動服飾行業排名第一，其中，耐克在國内運動鞋市場的市占率為32.5%。

與此同時，耐克在中國區的收入也“水漲船高”，中國區甚至成為耐克的業績增長引擎。

公開資料顯示，2019年，耐克中國市場的營業收入占總營收的15.87%，到了2020年，這一比例上升至17.86%。具體來看，2020年耐克整體營收374億美元，中國市場的營收為66.79億美元。

近期，耐克公布的2021年第三财季（2020年12月-2021年2月）業績報告顯示，實現營收103.57億美元，同比增長2.5%。其中，大中華區的營業收入為22.79億美元，同比增長51.33%。

值得一提的是，在北美、歐洲、中東、非洲、拉丁美洲等地區，大中華區是唯一一個營收實現正增長的地區，其他地區因疫情、集裝箱短缺及美國港口擁堵等供應鍊端因素，業績均受到影響。

可以說，中國市場已成為耐克的主要營收來源之一。但耐克在中國卻問題頻發，除本次被通報的兒童服飾不合格外，此前耐克曾陷入“氣墊門”風波。

2017年，在央視“3·15”晚會上，耐克限量發售的氣墊鞋被曝沒有氣墊，引發廣泛讨論。彼時耐克在官網上宣稱，此款鞋後跟帶有Nike擁有專利的zoom air氣墊。但消費者在使用過程中發現，鞋子裡面并沒有氣墊，認為耐克涉嫌虛假宣傳。

針對消費者的質疑，耐克給出的回應是，産品描述失誤，可以給消費者全額退款，但不承認虛假宣傳。

張毅表示，耐克近年來多次出現質量問題，由于耐克品牌大，産銷量很高，一旦出現産品不合格問題，對耐克的影響巨大，“對企業的發展，在行業裡的地位，以及在消費者心中的聲譽、口碑，都是緻命的。”

他指出，以往包括中國消費者在内的全球消費者，對耐克給予了非常高的期望值，但出現不合格産品，甚至有些産品可能會對身體産生損害，會對品牌和消費者形象産生巨大的沖擊。

服裝零售專家闵光亞也稱，耐克等國際品牌經常會曝出質量方面的問題，根本原因在于對中國市場消費者的不重視，“對市場很重視，但對消費者不重視”。同時在生産環節，公司把關不嚴，品控相對較弱。

近期，華利集團啟動上市，卻曝出了耐克鞋等企業的利潤空間，再次引發熱議。

華利集團主要從事運動鞋的設計、生産與銷售，是全球領先的運動鞋專業制造商，客戶主要包括Nike、Vans、Puma等知名運動品牌。華利集團招股書顯示，2017年-2019年，耐克為其前五大客戶之一，貢獻的收入合計超過100億元。

截至2020年6月，耐克為華利集團第一大客戶，華利集團向耐克銷售3071.76萬雙鞋，合計銷售金額為23.08億元。這意味着，一雙動辄數百乃至上千的耐克鞋，出廠價僅為75元。

對此，張毅認為，随着生活水平的提高，消費者并不介意品牌溢價，但品質必須要符合品牌溢價所對應的價值，這是非常關鍵的。從這一系列質量事件看，耐克現在很多精力都放在營銷上，而對品質的保障有所不足，顯然值得反思。

不過，闵光亞對中國新聞周刊表示，上述質量問題的發生，其實對耐克沒有産生什麼影響。畢竟耐克在市場上還處于絕對強勢的地位，國内缺少替代品，或者是可替代的品牌競争力不足，耐克的業績很難有太大的變化。

從長期來看，頻繁爆發的負面問題，對公司的業績、品牌聲譽都會産生影響，耐克是在一點一點地透支其品牌形象和品牌聲譽，此時，其他品牌可以抓住這樣的一些機會，去更好地提升自己，更好地樹立品牌形象、品牌聲譽，擴大品牌影響力，獲得消費者的信任。

此外，闵光亞指出，耐克應該在産品品質、服務、品牌形象等方面做出改善。他強調，現在耐克業績沒有受到太大的影響，并不表示消費者完全滿意，實際上，現在消費者更多的是因為沒有找到替代品，所以隻能繼續購買其産品。

“當有一天，國内的品牌或者其他國外品牌，在品牌形象、品牌影響力等各個方面能夠跟耐克相提并論的時候，就是它無法挽回的時候。”闵光亞稱。