當嬰兒突然出現意外時，你可能會驚慌，但是驚慌解決不了問題，那又如何控制它？
關鍵是『慢下來』。着急和匆忙反而會産生慌亂，但是如果你動作慢下來，你會覺得比較鎮定。這就是為什麼在任何需要急救的緊急情況下，你必須做的第一件事是花五秒鐘到十秒鐘做檢查。如此一來，你可以了解發生了什麼事，以及需要做些什麼：
1.看清楚造成傷害的原因是什麼？危險是否仍然存在？
2.孩子是否失去知覺？如果是的話，記得急救的首要準則：先處理呼吸跟心跳問題。
3.孩子如果神智清楚，注意他的行為；他的反應是否機靈？
4.如果孩子夠大了，問他發生了什麼事，讓他把受傷的地方指給你看。
5.但是如果他摔下來躺在樓梯邊，一動也不動，而且沒有聲音，他的頸子很可能是斷了或是脊椎骨受傷了。這時候你可能做的最糟糕的事就是沖過去把他抱起來！
記住，假如你懷疑孩子（或是任何人）的頸子或脊椎受傷了，絕對不要去動他。除非為了救他的生命，你不得不這麼做！假如為了孩子的安全，或是為了處理呼吸道、呼吸以及循環的問題，你必須移動他，要記得全身一起移，盡可能小心地扶着他的頭、頸子和身體，不要讓他的頭朝任何方向轉動或扭曲。盡量讓他的頭、頸子和身體保持一直線。小心地把他的下巴往前拉或稍微擡起，但是不要把頭往後仰，以打開他的呼吸道。
在你處理過孩子的呼吸道，呼吸和循環之後，接下來最重要的事是，如果有任何嚴重的流血，要用直接加壓法來止血。對嬰兒和較小的兒童來說，這一點尤其重要。對大人沒有太大影響的失血量，可能會使一個孩子休克，甚至死亡。
通常在嚴重受傷之後，最好不要立刻給孩子吃或喝東西，因為可能會導緻後遺症。
遇到任何需要急救的緊急情況，你一定要立刻尋求醫療救援！如果可能的話，請别人幫你打電話求救，如此你才能留在孩子身邊。保持鎮定，安撫孩子，和其它任何的急救動作一樣重要。
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