來源：【長春日報-長春新聞網】
“姑娘，我家上不去網了，可咋辦？”
“大娘，您别急，我一定幫您弄好，咱們先加下微信。”
近日，中國移動吉林有限公司長春分公司網絡部網絡質量管理員闫妍，接到一位老人的電話，反映其家庭寬帶無法上網。闫妍和老人互加了微信，通過視頻查看現場情況，迅速定位故障原因，指導老人現場操作，十多分鐘後，老人的問題解決了。
日常工作中，闫妍經常接到這類電話，每次都能耐心細緻地把問題解決好。闫妍說，作為一名黨員，就要幫助群衆解決實際問題，她的工作就是拉近與群衆距離的“連心橋”。
現如今居民生活一時一刻也離不開網絡支持，那些無法裝機的小區居民自然焦急萬分。“必須幫助群衆解決這個問題。”到現場實地勘查、了解小區情況、溝通協調皮線無法接入和裝機難的問題……闫妍與同事深入無法裝機小區，一一解決裝機存在的障礙，讓居民可以暢享網絡。她還帶領黨員突擊隊，推進5G深度覆蓋。
在同事眼中，闫妍身上有一股韌勁，就愛琢磨難事，她積極研究探索基站分級模型，開展站址整治，通過精準規劃、綜合施策、投資壓降等方式，解決了部分地區群衆上網難的問題，使中國移動長春家庭寬帶覆蓋率一年内提升10%。
長春3月份發生疫情後，闫妍帶領團隊，全力保障通信網絡暢通及網絡安全，積極組織協助開通醫院、隔離點保障專線，通過布放線纜和移動信号接入設備，保障核酸檢測點數據快速上傳，确保長春地區學校、方艙、隔離點和全部疫情檢測點網絡運行平穩，全心守護“救援通道”實時通暢，用優質的網絡支撐起抗疫通信生命線。
本文來自【長春日報-長春新聞網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。
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