oppo手機增強服務功能-tft每日頭條

作為平時生活中使用頻率最高的電子設備，智能手機的重要性不言而喻。它不僅可以拉近人與人之間的距離，也可以讓日常生活中的趣味性更高。可手機畢竟是一種易損耗設備，使用的時間久了難免會常出現一些大大小小的問題，比如充電異常、信号太弱等。絕大多數的普通手機用戶并不能精确診斷并解決，鑒于此，OPPO推出了全新的遠程診斷功能，為用戶解決這些問題！

oppo手機增強服務功能（保護隐私智能檢測手機）1

在此之前先來了解一下什麼是“遠程診斷”？其實這是一套由OPPO自主研發的“客服遠程故障檢測系統”，看名字就知道是遠程幫用戶解決問題。當得到用戶的授權之後，OPPO的客服人員就可以使通過該系統對用戶手機的軟硬件問題進行快速診斷。通過智能決策實時反饋結果，用戶不用去線下門店也可以輕輕松松解決問題了。

oppo手機增強服務功能（保護隐私智能檢測手機）2

這些功能的研發就是為了幫助用戶盡可能地減少麻煩，并提高使用體驗，所以使用方法也非常簡單。首先是當用戶認為自己的手機遇到問題之後，隻需要撥打95018或咨詢在線客服，客服會在得到用戶同意之後發送遠程診斷的驗證碼。

oppo手機增強服務功能（保護隐私智能檢測手機）3

然後用戶隻需要填寫收到的驗證碼，此時頁面上會出現用戶條款，認真閱讀同意條款後，OPPO的客服人員就可以對用戶的手機進行遠程診斷服務了。經過遠程診斷之後，OPPO的客服人員可以在遠程查看檢測結果，評估後就可以為用戶提供針對性的解決方案，從而解決問題。

oppo手機增強服務功能（保護隐私智能檢測手機）4

診斷完成後點擊底部的“斷開遠程連接”按鈕即可，非常方便。還有就是就像一開始提到的，OPPO遠程診斷的觸發機制是要在用戶授權允許的情況下才可以實現的。隻有用戶主動授權并啟動手機檢測才可以，也就說在用戶的隐私安全方面是不用擔心的。再就是使用OPPO遠程診斷的條件，手機系統必須要在ColorOS 11或以上，當然OPPO後續還對更多機型陸續開放。另外進行遠程診斷過程中必須要保證手機聯網，建議在WiFi環境下進行。

oppo手機增強服務功能（保護隐私智能檢測手機）5

不得不說這次OPPO推出的遠程診斷真的非常不錯，足不出戶就能解決手機問題，極大地提升了售後體驗和效率。更重要的是在目前這樣的關鍵時期，遠程診斷可以更好地做到疫情防控，這一點意義重大。還有一點值得點贊的是，OPPO遠程診斷服務是完全免費的，撥打OPPO客服熱線或咨詢客服就可以了，有需要的現在趕緊行動起來吧。