近年來,萊西市委市政府按照“黨建統領,全域統籌,融合發展”的理念,帶領廣大幹部群衆發展高效農業、特色農業、休閑旅遊、觀光體驗等産業,國網萊西市供電公司彩虹共産黨員服務隊先鋒先行,圍繞服務區域經濟發展,優化供電服務,全力助力鄉村振興。
用心服務到村口,村前村後“電管家”
黨員服務隊以“服務群衆用電 賦能鄉村振興”為抓手,全力打造“服務鍊條全暢通、需求響應更迅速”的供電服務新模式,在全市農村常态化開展電力設備“把脈”行動。黨員服務隊點對點對貧困村進行幫扶,實實在在照亮了百姓的美好生活,全面優化了電力營商環境。
在水集街道産芝新村,黨員服務隊對村裡52千米配電線路、36台變壓器開展設備健康巡視“體檢”,為村民更換老舊表箱286個,更換接戶線1800餘米。與村委會建立協同聯動機制,建立供電服務微信群,利用“網上國網”雲終端推行線上辦理交費、線上用電報裝服務、低壓新裝等業務,客戶無需往返營業廳,實現一鍵式“打包”處理,提升客戶“獲得電力”優質服務水平,營造和諧的供用電環境。
貼心服務到門口,門裡門外“電保姆”
公司在全市3處鎮、辦事處設立3個彩虹驿站,建造用電問題的“解憂雜貨鋪”。縮短服務半徑,打造三分鐘搶修服務圈,實現“網格化”精準服務模式全覆蓋。黨員服務隊針對孤寡老人、病殘群衆,變“隻要客戶一個電話”到“主動上門送服務”,變“客戶找”為“找客戶”,促進服務增值延伸。針對其他客戶,制作“彩虹熱線”服務卡,客戶遇困難時随時呼叫隊員,無論是用電問題還是生活瑣事,彩虹隊員總會義無反顧奔向客戶身邊。
真心服務到路口,路東路西“店小二”
黨員服務隊深入田間地頭,開通“彩虹春雨”綠色通道,優質高效做好“機井通電”服務,檢查和維修灌溉設備、線路,滿足大棚灌溉用電需求,為美麗鄉村建設賦能。以服務對接早溝通、隐患缺陷早排查、用電安全早宣傳、報裝流程早優化,打通服務群衆‘最後一公裡’。為光伏客戶開辟供電服務“綠色通道”,及時幫助客戶解決困難,全方位服務客戶,促進農村能源消費結構升級,助力鄉村振興。
“用彩虹架起一座連心橋,一頭連着黨,一頭連着人民。”這是黨員服務隊一直踐行的承諾。1個總隊、12支分隊,127名服務隊員,一個個奮鬥的身影正在繪就萊西電力更好更快發展的宏偉藍圖。無論是在城市發展的轟鳴聲中,還是在鄉間一望無際的田野間,處處都有“彩虹”的身影。他們積極踐行“人民電業為人民”宗旨,幹在先、走在前、當先鋒;他們将勇挑重擔,踔厲奮發,笃行不怠;他們用真情和服務架起黨聯系群衆的連心橋。
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