2021年“十一”黃金周旅客運輸組織工作從9月28日起至10月8日結束，為期11天。節日期間客流主要以旅遊流和探親流為主，其中管内客流以遼西、大連、丹東方向為主，直通客流以北京方向為主。沈陽三站預計發送旅客144萬人，日均13.1萬人，客流高峰日為10月1日，預計發送21.1萬人。

沈陽站全力滿足旅客購票需求，配足人員，開足全功能售票窗口，根據未取票人數動态調整取票窗口數量，減少旅客排隊等候時間。

●加大幹部包保、職工幫班力度，為旅客提供購票、進站、候車、乘車等便民服務，全方位加強節日高峰期旅客乘降組織。

●同步加大電子客票及自助退票的宣傳，引導旅客使用電子客票，引導旅客持身份證“刷臉”進出站乘車。

●加強重點旅客服務。

●沈陽站“美麗”服務台、沈陽北站12306服務台和沈陽南站“家佳”服務台增派工作人員，提供鍊接式服務和重點旅客一條龍服務，幫助旅客解決購票、乘車、服務等方面的困難，減輕老、幼、病、殘、孕等重點旅客出行煩惱，讓旅客出行無憂。

●沈陽站“美麗”服務台預約服務電話024—62091222，沈陽北站服務預約電話：024—62043666，沈陽南站服務預約電話：024—62045000。

沈陽站、沈陽北站、沈陽南站配足人員，在進出站口設置測溫、查驗健康碼等相關标識，招募沈鐵青年志願者配合車站工作人員做好健康碼、通行碼查驗工作。進站口設置老年人及脫網旅客專用通道，專人負責信息登記，及時勸阻不符合規定的人員進站乘車，嚴格落實測溫驗碼、通風消毒、衛生保潔等措施，預留隔離區域，妥善處置發熱旅客，讓旅客出行更安心放心。

為做好“十一”長假旅客運輸工作，更好地應對節日客流高峰，沈陽站、沈陽北站、沈陽南站在“十一”長假期間計劃增開沈陽南～北京南G4604/3次，沈陽～大連北G9178/7、G9180/79、G9114/3次，沈陽～丹東D7683/4、D7689/90、D7681/2次，沈陽北～牛河梁G9162次，沈陽～遼甯朝陽G9172/1次，沈陽～通遼C1142/3次，沈陽～錦州北D7768/7次、丹東～山海關D8080/79次等臨時旅客列車32列，啟動沈陽～北京朝陽G4336/5次、沈陽～盤錦D8078/7次、沈陽～昌圖K5053/4、K5057/8次高峰線8列，最大限度滿足旅客出行需求。

沈陽站全面推出便民利民措施，全力打造平安、有序、溫馨出行，讓旅客體驗更美好。如需進一步了解節日期間旅客列車開行相關服務資訊，請關注中國鐵路12306網站、手機客戶端或車站公告，以便合理安排行程。

沈報全媒體記者：張曉甯

編輯：王沛霆