1、傳統媒體：使用傳統的傳播方式的媒體：電視 廣播 報紙 雜志

2、新媒體：廣義-萬物皆媒，是一種環境

狹義-相對傳統媒體而言，我們是指具有很強社交屬性的媒體形态（移動端），如：兩微一端

3、公衆号矩陣：（站群）公衆号運營方在微信公衆平台上布局多個賬号（賬号和賬号彼此或存在一定聯系或互補：在滿足用戶需求），然後彼此之間可以很好打配合，最終達到增加用戶數量，滿足不同的用戶需求的目的。

4、

5、訂閱号：推送信息（文章、視頻、音頻）

6、服務号：提供服務

7、企業号：管理企業

8、微博：（特指新浪微博）

9、貼吧：基于興趣形成交流社區（興趣是通過關鍵詞來表現）【血友病、戒色吧】

10、知乎：問答社區 【今日頭條挖知乎大V，關于知識付費、内容的稀缺性】

11、運營：圍繞産品進行的人工幹預

12、内容運營：基于内容進行策劃、創意、編輯、發布、優化、營銷等一系列工作。（文章、視頻）

13、活動運營：策劃活動，并且通過線上線下去執行活動方案，達到 提升業務指标，促活、留存、拉新

14、用戶運營：以用戶為中心，遵循用戶的需求，來設計規則、組織實施活動，達到預期目标。

15、新媒體賬号的三種價值

1）營銷價值：通過廣告、軟文等手段創造的價值

2）交易價值：讓讀者成為某産品的用戶而帶來的這種價值。

3）連接價值：通過建立社群，連接用戶從而帶來價值

16、新媒體賬号的基本要素：

1）主體屬性：注冊賬号的主體，包括個人、企業、政府機關

2）核心訴求：賬号解決的主要問題

3）傳播指向：新媒體賬号的傳播方向，有對内和對外兩種。

4）關鍵能力：新媒體團隊最需要具備的能力，包括内容編輯、用戶管理、電商運營能力。

5）賬号類型：訂閱号、服務号、企業号。

17、内容定位：内容應該滿足用的哪些需求

18、情感共鳴：對于事物的看法理解基本一緻。

19、潛在閱讀基數：内容選題可以覆蓋的人群規模

20、主題痛點程度：内容對于讀者的影響程度。

21、話題實時熱度：處于熱點的生命周期的哪個階段

22、标題前綴：重磅！xxxx

23、标題後綴：xxxxx（附、贈、含）

24、追熱點：在熱點事件爆發以後，我們及時跟進進行報道或者借助熱點寫有傳播度的文章

25、痛點：用戶沒被滿足的需求，這個需求對于用戶來說是十分迫切的。

26、爆款文章：在實際工作當中指閱讀量突破10W的文章（10W ）

27、刷屏：大量用戶在同一段時間内轉發或者分享相同的内容。

28、人格化：用拟人化的方式來表達公衆号的内容，在用戶的腦海中建立獨特的個人形象，讓用戶覺得是在和“人”交流，獲得用戶對賬号的好感和信任。

29、社交貨币：能幫助用戶完成某個社交行為的内容。

30、閱讀場景：用戶閱讀信息時，所處的線上或線下的環境。

31、打開率：打開率=公衆号會話打開人數/送達總人數*100%

32、關注動機：用戶關注賬号的動力

33、社群：一群人的集合，有明顯的、共同的特征或需求。

34、社交歸屬：在社交中獲得歸屬感和認同感。

35、用戶屬性：包括性别、年齡、身份、所用手機型号

36、号内搜：新榜為公衆号開發的專屬的搜索頁面，用戶在“号内搜”裡可以通過關鍵詞對公衆号曆史文章進行搜索。

37、評論區留言置頂：在評論區将任意一條置頂，作用是可以用來補充内容、更正錯誤、引導用戶、主動幹預評論的排序。

38、贊賞：一種非強制的用戶付費模式。公衆号可以設置打賞金額（1-256之間）

39、費用預算：一般分獎品費用、推廣費用，如果做活動，一般要給出費用上限和下限，也就是最低費用和最高費用。

40、時間推進表：活動進度的時間表，明确時間節點、責任人、産出成果。（用甘特圖來進行設計）

41、活動轉化率：實現活動目标的用戶數和參加活動的用戶數之間的比率

42、複購率：一段時間内，重複購買産品的用戶數和該段時間内購買過産品的用戶數之間的比率。

43、複盤：活動結束以後，我們回顧整個活動，從而總結經驗教訓。

44、A/B測試：把不一緻的意見和想法每一個都拿出來進行快速的驗證，得到真實的用戶反饋，反饋最好的就是最終選擇的。

45、漲粉：用戶數量的增長，與之對應的就是掉粉。

46、用戶粘度：用戶使用某個新媒體平台的頻率，頻率越高、則用戶粘度越高。

47、潛在用戶：沒有成為用戶的，待挖掘的并且成為用戶的概率很大的目标人群。

48、轉載

49、互推：不同的平台和賬号之間通過發表文章進行互相推薦。

50、添加白名單：容許其他公衆号轉載或修改謀篇文章，權限選擇“可修改文章”“可不顯示轉載來源”

51、白名單群：新媒體編輯為了方便尋找轉載文章、開白名單而組建的微信社群。

52、10W ：主要指的是微信的文章閱讀量超過10W

53、PGC：專業生産内容

54、UGC：用戶生産内容

55、PUGC：專業用戶生産内容