據新華社消息 醫院今後不僅要将對疾病的診治作為評價醫院質量管理的标準，也要将“病人心理感受”等納入其中，以提高我國醫院的整體質量管理水平。
中國醫院協會會長曹榮桂昨天在由中國醫院協會主辦的“中國醫院質量評價标準”論壇上說，雖然衛生系統一直強調加強醫院質量管理，但一些醫院以病人為中心的質量觀念仍未得到落實。主要表現在往往關注對某一疾病的診斷和治療質量，而忽略對過程的質量管理及病人的心理感受，不能滿足病人的醫療需求。
“醫院不隻是關注于疾病的診斷和治療的結果，還要讓患者在有限的資金條件下，體驗到心靈、身體、精神和環境上健康狀況的改善。醫院必須牢固樹立以病人為中心的質量意識，将貫穿于醫療服務的全過程。”曹榮桂說。
據他介紹，目前我國醫院中普遍使用的考核指标，仍然是治愈率、出院率、死亡率等。這些指标固然重要，但顯然不能滿足醫院質量管理的需求，應當建立一些體現“以病人為中心”意識的指标。例如病人對治療過程的滿意度、對護理的滿意度，以及病人所承擔的經濟負擔等。考核與評價的指标體系要符合國際上醫院質量管理的總體趨勢。
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