在企業使用企業微信進行客戶運營時,為了提高活動效果、用戶轉化率和降低運營成本,一般都會根據客戶标簽進行群發營銷。那麼,企業微信企業标簽和個人标簽有什麼區别?其他人能看到我給客戶打的标簽嗎?接下來就由鍊卡SCRM帶你一起來看看。
企業微信企業标簽和個人标簽有什麼區别?企業微信企業标簽和個人标簽大體來說都是給客戶打的标簽,具體有以下2個區别:
1)設定人員身份不同
企業微信企業标簽由企業管理員統一在企業微信管理後台進行設定,而個人标簽隻要是企業成員就可以在客戶詳情頁進行設定。
(企業标簽示意圖)
(個人标簽示意圖)
2)标簽設置的數量不同
企業微信企業标簽的組數上限為100組,每個組裡面限制100個(注:每個企業的企業标簽上限為3000個)。而企業成員設置的個人标簽的上限為200個,每位客戶可以被打的标簽上限為100個。
應該用哪種企業微信标簽?鍊卡SCRM建議在日常運營中,統一使用「企業标簽」,因為企業統一設置,更利于後期統一管理和分析。不會産生如「熱情客戶」「客戶态度好」等等參差不齊、後續也沒辦法進行統計分析的标簽了。
其他人能看到我給客戶打的标簽嗎?
在企業微信裡,企業管理員可以查看所有的企業标簽和個人标簽信息,而普通企業成員僅能查看自己給客戶設置的标簽,無法查看其他企業成員給其客戶設置的标簽信息。
當企業在進行社群營銷時,若想批量給群成員打上活動相關的标簽有沒有方法實現呢?想要做到一鍵批量給客戶打标簽,企業可以選擇鍊卡SCRM「群監控」功能。
在創建好标簽組後,進入鍊卡SCRM使用「群監控」功能,就可以一鍵給群成員打上目标标簽啦~
給群成員批量打上标簽後,就可以輕松實現針對标簽客戶的一鍵營銷活動了,省時又省力!對于沒進群的用戶,可以批量打上标簽,一鍵邀請進群,有效增加消息觸達!
以上就是企業微信企業标簽和個人标簽有什麼區别,以及其他人是否可以看到我給客戶打的标簽的相關解答了。企業可以結合鍊卡SCRM企微運營模塊「群監控」功能給群成員批量打标簽,使客戶運營更加高效和精準。更多企業微信的私域玩法,關注鍊卡SCRM官網。
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