聲稱兩個療程可以幫你戒煙,可是買了之後卻無療效。按照聯系電話打過去,對方的電話竟然是假 的。對此,南京市工商部門提醒消費者,無論是電視購物還是購買網絡商品,最好用第三方支付系統保證權益。 南京消費者劉先生投訴稱,他在一家網站上看到一個推銷某品牌清毒煙,聲稱兩個療程保證戒煙,300元購買一個療程送一個療程。劉先生認為非常值得,就彙款300元購買了兩個療程。收到商品後,經其使用卻完全沒有效果。劉先生遂打電話給包裝盒上标注的經銷企業——廣東省珠海市某商貿有限公司詢問,得到的答複卻是該公司從未生産、經銷過這種産品。劉先生于是再次撥打推銷廣告上所提供的聯系電話,但是已經無人接聽。由于無法聯系對方且缺少證據,栖霞區消協隻能建議劉先生向商品信息刊登網站所在地消協投訴。 據介紹,今年以來,栖霞區消協已接到數起類似的投訴,多數最終結果都不了了之。一方面這類購物投訴的對方經營者都難以找到。另一方面,就算找到了經營者,由于沒有合同或票據,消費者也難以提供證據。 為此,栖霞區消協提示廣大消費者,通過網絡、電視或郵購商品需謹慎,一定要了解經營者的誠信情況及付款方式,選擇正規的渠道購物,同時支付貨款盡量使用“支付寶”這樣的第三方付款平台或采取貨到付款的方式,驗貨後再付款,确保貨款安全。