2017年下半年可謂是共享單車的寒冬期，很多品牌倒閉了。共享單車行業已經進入下半場，形成了摩拜、ofo兩家單車公司占據大部分市場的局面。
摩拜單車月卡費用也由最優惠時的5元/90天，到今年初的5元/30天，到今天的20元/30天。
廣州的李女士前不久購買了ofo的月卡，使用期為一個月。每次可以免費騎行2小時，超過之後費用另算。“一直用得都很順利，近日查看賬戶時卻發現，出現了欠費1元。”李女士表示對此很糊塗。她提供的用車記錄中顯示，這1元扣費來自上月24日的最後一次用車，騎行時長約17分鐘。“24日，我一共使用小黃車三次，前兩次花費都是0元。為什麼最後一次會扣錢？”
随後，記者和李女士一起與在線客服進行了溝通。在核對了李女士信息後，客服确認了李女士購買月卡的信息，而24日是該月卡使用的最後一天。不過，“最後一天”的計算方法并非按照自然日，而是以開卡時間具體到分鐘。客服稱，系統顯示李女士月卡的具體過期時間是24日17時14分。那麼，李女士最後一次用車結束時間是24日的17時31分，所以出現了1元錢的超時費。
對于這個解釋，李女士認為不合理：“扣費時精确到分鐘，用卡提示隻精确到天，我覺得這樣不合理，看到剩餘一天，消費者自然會認為在當天可以随意使用。如果我的卡是早上8點過期，那麼這一天所有用車都要扣費，就不隻是1元錢的問題。”
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