“老好人”也許是對人格的贊許，因為他們對别人總是有求必應，哪怕自己力有不逮或因此受苦，也不會拒絕。但9月7日英國《每日郵報》卻刊文稱，這種不懂得拒絕的人可能有心病，美國一位心理學家将其命名為“友善病”。
有一個典型案例：一位女性的親友有問題就愛向她求助，一個侄女每天給她打電話，聲淚俱下地控訴丈夫，而且一說就是數小時。這位女性的其他朋友也是遇到問題就找她幫忙，她從來都不知該如何拒絕别人。私下裡，這位女性說，她已經身心俱疲了，有一次，一位同事向她傾訴，她放下自己的事情安慰同事。“我當時真想讓她閉嘴或滾開，但不知如何開口。”
對此，美國心理學家萊斯？巴巴内爾認為，其實為人友善本沒有錯，但在能力不夠或自己繁忙時懂得拒絕才算正常。難以對他人說“不”的人不值得贊美，因為他們的友善掩蓋了一系列的心理和精神問題。
在巴巴内爾的着作《揭開友善的面具》中寫道，這類人的病理狀态名為“看管人性格紊亂”或“友善病”。巴巴内爾說，這些人可能存在天生的人格問題，如自卑或孤僻；也可能是受到不好的家庭教育，如家教過嚴，從小就不敢頂嘴或辯解。
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