職業枯竭，即工作壓力大導緻身心疲憊。一部名為《一個枯竭的案例》的小說曾在美國引起轟動，書中描寫了一名建築師因工作極度疲勞，喪失了理想和熱情，逃往非洲原始叢林。就在這之後，"枯竭"一詞走進人們的生活。

　　現代人正遭遇職業枯竭

　　很多人都會想徹底忘記工作，好好休一個假。不想工作了？這個問題幾乎每個人都會遇見，不管你是頗有成就還是一事無成。而且暴露得越來越頻繁。以前要十年以上才會厭倦的工作，如今一年不到就能讓人感到郁悶。所以跳槽越來越多，人越來越累，成就感卻連個影子都看不到。這背後也許是同一個問題--你的職業枯竭了。

　　疲乏：李先生已打定主意停薪留職一陣子，他最近工作不帶勁，全身總覺得有氣無力的，每天早晨起床的時候一想到有一整天的工作要做，就感覺好像一晚上沒睡似的疲乏，不隻是身累，心也累。他力圖改善目前的工作困境，卻始終未能如意，隻好選擇暫時出走……

　　冷漠：張老師幹教師工作15年了，最近不知道是為什麼，本來最愛和學生們呆在一起的她總是有意無意地避免與學生們近距離接觸，學生們湊在一起說話，她聽見就心情煩躁，總想躲得遠遠的。在辦公室裡，原本愛說愛笑的她也不願主動和同事聊天了，每天就隻是坐在自己的辦公桌前，希望誰都不要來打擾自己……

　　喪失成就感：楊小姐跳槽到了一家新的單位，專業對口，收入頗豐，還很穩定。工作伊始，楊小姐滿懷熱情地投入工作，可是一年過去了，她發現工作永遠是那樣井然有序，沒有任何新鮮感，自己再也不像剛來的時候那樣為了某個項目的完成而沾沾自喜了。尤其是當她看到辦公室的種種争鬥時，更感到厭倦萬分。她的情緒開始低落，經常發牢騷，甚至還懷疑自己根本就不适合做這份工作……

　　染上職業枯竭的人猶如失去水的魚，備受窒息的痛苦。他們感到自己有明顯的空虛感，覺得自己的知識好似被掏空了一樣，無法滿足工作需要；注意力不集中，思維效率降低；不能适應知識的更新。個人成就感降低，自我效能感下降，自我評價下降；對自己工作的意義和價值的評價下降，工作變得機械化且效率低下；懷疑自己，時常感覺到無法勝任工作，感到無能和失敗，退縮，從而減少心理上的投入，不再付出努力，消極怠工，缺勤；離職傾向加劇，甚至轉行。

　　［病例］成功人士照樣枯竭

　　如果按照人們一般的想法，會對工作發生厭倦和抵觸的人，通常都是不得志或者收入與支出嚴重不符的人。所以才會出現枯竭。但事實證明并非如此，許多枯竭者恰恰是别人眼中的成功人士。"我最近遇見一個患者，是一家公司的副總。在其他人眼中，才三十出頭就有房有車有錢有地位的他絕對沒有什麼'不得意'，但事實上，他來我們這裡時已經處于嚴重的枯竭狀态了。"李箕君告訴記者。原來，這位副總一進入公司，就因為業績出衆，年年都是優秀員工，快速晉升，28歲時就被破格提升為副總。但此後他的職位也很難再快速上升，隻能維持原狀。結果今年年初開始，他接手了一個重要的計劃，如果成功的話，就可能被總公司提拔上去。所以他格外努力，不僅日日加班，對于手下的工作也非常不放心，事無巨細，想得起來的就要過問一下。結果這樣拼了4個月，他受不了了。"來這裡的時候，他告訴醫生，自己最近特别能發火，在單位對下屬、回家對妻子，而且發的都是無名火。同時他還喜歡開開快車，有次給交警抓到，他還和交警吵了一架。他也承認自己不對，可是就要這樣發洩才行。"李箕君介紹，"這位患者還表示，雖然别人都覺得他很能幹，可是他對自己相當的懷疑，總是害怕自己會失敗。他不隻一次表示，'我老是覺得自己在重複做一些事情，結果感覺就像江郎才盡一樣。'"這位副總其實是很典型的一個職業枯竭者。雖然他後來也對醫生承認，自己知道是壓力太大了，應該多休息才行，可是就是身不由己。"一旦上了副總的位子，就隻能上不能下了。他的情況，上不容易，下更難看，所以一旦有個機會，壓力就特别大，而持續高度運轉的結果，就是真正的身心耗竭。"

　　$SplitPage$

　　職業枯竭的常見表現

　　1.生理耗竭

　　表現在身體上，常常被當成疾病而忽略。例如：1、身體能量的耗竭感、持續的精力不濟、極度疲乏、虛弱；身體對疾病的抵抗力下降，很容易患上感冒或其他生理上的小毛病；身心疾病症狀，如失眠、頭痛、皮膚病、腸胃病等；濫用藥物、酒精或其他刺激性食物，如果發現最近飲酒、吸煙的數量突然大幅度增加，就要提起警惕；飲食習慣或體重驟然改變。

　　2.心智枯竭

　　主要表現為自我能力上的認知耗竭，會常常懷疑自己、自尊降低、退縮、感到無能和失敗。同時對他人也會出現冷漠、不信任的傾向，常常責備他人（如認為學生、下屬能力有問題、無可救藥），并因此來合理化自己的失敗，或者直接遷怒不相幹的人。許多人還會出現工作熱情減退的狀态，表現為消極，喪失理想，缺乏動機，認為自己無能為力，不相信努力會有結果，從而減少心理上的投入。

　　3.情緒上的枯竭

　　主要表現為：煩躁易怒、神經質；空虛，總覺得自己好似已經被掏空了，沒有多餘的力氣，也無法給任何人任何東西；冷漠、麻木；持續的悲觀，和長時間的情緒低落；沮喪、無助，甚至陷入極端的心理病态。

　　4.行為上的枯竭症狀

　　其實是上述枯竭症狀的後果，主要是在人際關系上會變得疏離、不好相處、矛盾和摩擦增多，在工作上變得機械化，且效率低下，在極端情況下則可能自虐和傷害他人。

　　$SplitPage$

　　專家支招：如何改變自己讓自己的身心擺脫倦怠感，重新找回工作的愉快呢？

　　人們通常會這樣：自己在心理上的沮喪、憂慮、不安的情緒，希望可以通過不斷的工作來進行排解，然而加倍工作反而又會産生新的壓力與煩躁，繼續堆積情緒垃圾，使工作與情緒兩者處于不斷的惡性循環之中。個人的事業心過重，缺乏社會系統的支持，得不到家庭的安慰、快樂感與心理支持，使得工作上倍感倦怠，生活上也缺乏了生機。職業枯竭，說穿了就是對工作厭倦，對自己沒自信，缺乏成就感和樂趣。所以要應對，也隻有從這幾個方面入手。

　　做好職業生涯規劃

　　全面透徹地了解自己，自己的價值取向是什麼，要什麼樣的生活，承受壓力的額度等等。更科學的做法是，在職業規劃師的指導之下，接受全面而專業的指導。

　　正視工作倦怠

　　在形成任何有效的應付策略之前，首先要對職業枯竭有明确的認識和接受的态度。人們應認識到自己在壓力之下所做出的反應并不是個人能力差的表現，而是人人都可能會體驗的正常心理現象。不要過于責備自己，有時适度的壓力反而是進步的原動力，正是有了壓力才會使工作充滿了刺激與幹勁，壓力是毒藥還是良藥都在我們的自己的一念之間，不妨将自己的思想做一個大轉變，化消極回避為積極運用，相信壓力反而是勝利成功的特效藥。

　　調整與工作有關的信念

　　要成為工作上的主人，必須從了解自己開始。花點時間靜下來思考自己要什麼？擅長哪個領域？性格傾向于從事哪類工作？這份工作可以發揮所長嗎？是自己努力不夠還是被擺錯了位置？自己對工作究竟有哪些期望？想從工作中獲得些什麼？而事實上工作本身又能不能提供自己所需要的這些？盡量摒除那些不切實際的想法，同時把關注的重心放到工作的積極方面上來，不要老糾纏于工作壓力等消極方面。

　　及時傾訴

　　當受到壓力威脅時，不妨與家人或親友同事一起讨論目前壓力的情境，把你心理的症結點說出，不要悶在心中，關心你的親友會給你一個懇切的建議，在他們的幫助下确立更現實的目标，以及對壓力的情境進行重新的審視。需要某些實際的幫助時，不妨求助于領導和同事。另外，一些消極情感如憤怒、恐懼、挫折等也應及時傾吐，以得到某種發洩，這對舒緩壓力和緊張的情緒是非常必要的。

　　鍛煉和放松

　　注意勞逸結合，足夠的睡眠，找理由休息，将閑暇和各種娛樂活動作為工作的必要補充。

　　進行适度的、有節奏的鍛煉，持續5到30分鐘，就能夠換來舒暢而平穩的心情。如果長期堅持下去，能夠有效地降低焦慮和抑郁感。

　　當壓力事件不斷出現時，持續數分鐘的放松，往往比一小時睡眠的效果還好。在職場上學習讓自己喘口氣也是一門學問。适時适當的休假，讓身心恢複，也可藉此機會思考然後再重新出發。如果短期之内沒有休假的機會，一些日常的松弛方法，如遊泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。此外，還可以學習放松訓練的應付壓力技術，如深呼吸、肌肉放松等。

　　在忙碌中留點空間給自己，因為塞得太滿容易窒息。“簡單，就會快樂”，最好的東西都是最簡單的，例如微笑，是最好的生活态度；運動，是身體最好的藥。

　　日本經營之神松下幸之助在他77歲的喜壽會場上，公開吐露他永葆青春的兩大秘訣：一個是，以單純的想法和純樸的心看事情；另一個秘訣是，喜歡工作。既然我們是那麼需要工作，隻要再掌握一些駕馭它的技巧，經受住它的考驗，成為工作的主人，便一樣能夠喜歡工作，樂在工作，讓工作為我們心靈的健康造福。

　　最後，還要學會向家庭、朋友等取得心理支持，學會情緒管理，培養多種生活情趣等等。