聯商網前言：巡店，可以全面地了解店面陳列、賣場設計、促銷活動的執行等，從而發現提高銷量和終端銷售份額的機會。聯商網推出“聯商巡店”這個欄目，挖掘中國好門店，通過推薦一些有特色、有增長潛力的門店，希望大家能從中學習其優質的陳列、設計與管理理念，帶動整個零售行業一起進步。本期“聯商巡店”将目标鎖定為沈陽興隆大奧萊。

開業僅一年

挺進全國奧萊單店業績TOP10

沈陽興隆大奧萊坐落于渾南新區，毗鄰奧體中心，是連接遼甯省各城市的交通樞紐。整體項目規劃建築面積共計50萬平方米。興隆大奧萊于2012年10月18日試營業，2013年4月11日開始正式營業。今年年初，2013年度中國奧特萊斯單店業績十強榜發布，沈陽興隆大奧萊以年銷售7.4億的數據位居第九名，縱觀前十項目均為開業2年至11年的項目，興隆大奧萊開業僅1年就可以挺近全國奧萊單店業績10強，其實力不容小觑。

大奧萊如何改良歐洲小鎮?

我們不是奧特萊斯，我們是大奧萊

業态優勢

沈陽興隆大奧萊并不是傳統意義上的奧特萊斯店，在國内的奧特萊斯店，除了像北京燕莎是分ABC三棟外，其餘絕大部分的奧特萊斯都是歐洲小鎮式的，并且品牌、服裝打折占比為90%，甚至100%。“我們這個項目從規劃之初考慮，第一，奧萊的面積非常大，整個A座這種品牌打折的建築面積是7.5萬平方米，在國内實際上做一個小鎮式的整個一般下來也就是5萬多平方米，業态比較單一，像我們還給它配套了一個B座，超市、百貨、家電，有很大面積的餐飲，有電影院，有娛樂的東西。”興隆大奧萊執行總經理王天罡向記者介紹。興隆大奧萊還配備有酒店，“我們給它的定位是它應該成為全省人到沈陽旅遊度假的一個地兒，消費者不僅可以為名品打折而來還可以享受到一站式的購物和服務。”

目前，沈陽興隆大奧萊建築面積約為30萬平方米，包含奧特萊斯複古街區、星級酒店、高端寫字樓、購物中心等。項目原址是沈陽中國女人街商業項目。這裡曾經是沈陽最具升值潛力的金廊龍頭渾南新區中央商務區，是集著名百貨商場、國際品牌建材超市、國際品牌家居超市、國際品牌生活超市、國際連鎖運動品牌超市、美食街、電影院等業态組成的以商業、服務業、娛樂業為一體的超大型商業綜合體。傳承了這些時尚的精神和理念，從品牌定位、設計規劃、商品組合等都緊緊圍繞着大都會、國際化的理念展開。

沈陽興隆大奧萊商業面積15萬平方米，一期A座7.5萬平方米，是以奧特萊斯作為一個主力店，獨體成棟，經營國際名品、男裝、女裝、運動、休閑、戶外、鞋帽、箱包等服飾類。一樓奢·名品小鎮，擁有Gucci精品折扣店、CANALI、DOLCE&GABBANA、Aigner、DANIELHECHTER、LT--MILANO品牌集合店(包含PRADA、BURBERRY、MIUMIU、ferragamo、Zegna、MONCLER等國際一線品牌)等國際品牌。二樓魅·精品女裝，包括LANCY FROM25、JZ玖姿、詩篇、NAERSI等近50個品牌。三樓睿·男裝少淑，包括金利來、ONLY、VERO MODA等90餘個品牌。四樓尚·鞋·皮具，囊括好孩子、阿迪、耐克、迪士尼等140多個海内外品牌。五樓躍·運動休閑包括李維斯、花花公子、探路者、匡威、彪馬、李甯、安踏、361°等近60個國内外知名品牌。

大奧萊B座經營面積5萬平方米的購物中心，主要經營超市、百貨、家電、娛樂、餐飲。1F是興隆大家庭集團自營的興隆超市，超市3000平，年銷售1.5億，高端定位與大奧萊超高的人氣，一直是超市高坪效的制勝法寶。興隆超市再次顯示了大東北超市經營的高坪效。2-3F是百貨家電大賣場和美食彙，4F娛樂大世界包括今世界影城和都市生态園，品類及配套服務齊全。

據悉，大奧萊配套的還有坐落于沈陽興隆大奧萊之上的一座四星級龍庭大酒店。酒店營業面積2.6萬平方米，擁有客房400餘間，一個宴會大廳、五個多功能廳，五A級高端寫字樓，力求打造滿足省内中高端顧客吃、喝、玩、樂、住一站式的購物需求。

交通便利

沈陽興隆大奧萊位于沈陽市近郊渾南新區營盤北街5号，距市中心1小時左右車程，距機場20分鐘車程，大奧萊雖位于近郊地區，但周邊配套的公共交通比較發達，地鐵2号線;126、146、155、152、241、238、272、286、333路公交車均可到達;有軌電車1、2、5号線可到興隆大奧萊站。不僅如此，大奧萊還為自駕的車主們提供了足夠大的停車場，地下一層停車場500餘個停車位，地面500餘個車位，總共1000多個停車位，且目前是供顧客免費停放，解決停車問題。

盈利三部曲，如何正确地做活動

興隆大奧萊盈利三部曲：高費用迅速建立市場知名度；自己拿高費用讓合作廠家先掙錢；研究如何實現項目盈利。“大奧萊開業的時候，全集團還隻有26家門店，但是我們在遼甯省積累的活躍的VIP數量就已經有75萬人，一次性打開大奧萊在全遼甯省知名度的，時間、成本就會很低，路徑就會非常的多。”

作為從遼甯走出來的企業，興隆大奧萊時刻不忘遼甯老百姓的恩情，經常舉辦一些感恩回饋活動，而這些活動反過來又帶動了消費者們的購買熱潮。例如為慶賀進入全國十強，大奧萊大慶10天，奧萊價基礎上滿額再減。同時推出10大旅遊專線全省直通、10大新品牌折扣店盛大入駐、10大品牌大展賣一件不留、10萬張陳奕迅演唱會門票大放送、10萬會員專享日購物多倍積分、10台豪車也“奧萊”，每天1台超低價起售等活動，從廣度和深度上極大刺激了消費者們的消費行為。

開業一年後，超一半面積進行了調整

大奧萊在兩年時間做了巨大的調整。從品牌上，壓縮了很多店鋪的面積，增加了一些新的時尚潮流品牌，引進了更多的國際大品牌;從賣場的調整面積來上，開業兩年的時間，有超過一半的面積都進行了調整。“我們現在也更多的嘗試利用新媒體，我們現在微信的粉絲量超過26萬，通過微信了解到我們活動而到店的顧客，現在占比是排在第一位的，已超過38%。”大奧萊在微信自媒體平台上做了很多嘗試，包括電子商務等。目前大奧萊還開始做VIP客戶的精細化管理，既增加了賣場的人流量，又通過新的技術，讓顧客買到了滿意的商品，建立自己的VIP客戶群。

大戰雙十一 向天貓開炮

雙十一大奧萊活動：全球名牌在原來折扣基礎上，跨櫃累計買二件送一件，家電百貨類産品買三送一，超市裡近千種精品買一送一。“原本我們奧萊，說實話價格一直比網店還略低一些，我們做O2O一定是要增加顧客的一種體驗，網上能買到的是物質，但得不到精神方面的需求。”

怎樣讓顧客對你不抛棄不放棄

“顧客永遠是在追求性價比和便利性，其實大奧萊下一步包括現在正在做的是：快速地向現代時尚潮流靠攏。”大奧萊将所有時尚的東西都利用起來，來迎合社會的變化、顧客口味的變化。“如果一個商場不時尚，新技術沒有，那顧客自然而然就抛棄你。”

另據聯商網了解，為了給顧客提供身心愉悅的購物體驗和樂趣，興隆大奧萊執行總經理王天罡在動線設計和公共空間上尤其強調空間感。從背景音樂、店堂氣氛、美術陳列、花藝擺設、休息區設備等的選擇上，王天罡都親自一一把關，确保把細節做到極緻和完美。

興隆大奧萊每個樓層都設有水吧，目的是為顧客提供貼心的服務。

為什麼員工進了興隆都不願走了

興隆目前大概有三千四百人，2年的時間興隆對員工隊伍的穩定性和員工技能的培訓上都下了很大的功夫。9月份開展了“20億20裡徒步走”，10月份開展了“火紅十月超越吧!大奧萊”，十一月份開展了“PK吧!大奧萊”等活動。在員工技能上，興隆集團更是強項，“因為我們集團在這上面很擅長，我們在國際上獲得大獎也是因為“興隆功夫”，實際上就是對員工技能的一種培訓，全集團有300多項員工技能。”

（聯商網 沈陽報道）