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日前，家住市區朝陽花園小區的宋先生反映，家裡的自來水管道流出了藍色的水。這是怎麼回事兒？宋先生趕緊聯系了滄州市供排水集團。經過排查，宋先生家的馬桶水箱的水回流與自來水管道串水，因馬桶水箱裡放有藍色的清潔劑，因此自來水變成了藍色。水中有雜質、水裡有怪味兒……在日常生活中，很多市民遇到過關于自來水的問題。記者就此采訪了滄州市供排水集團。去年，滄州市供排水集團共為市民解決關于水質的問題30餘個。同時，該集團工作人員對常見問題，為市民進行了解答。

為什麼水龍頭裡流出的水有時是淺黃色的，有時是藍色的？

答：出現淺黃色是鑄鐵、鍍鋅管材或水龍頭使用時間過久内部發生鏽蝕，或者二次供水設施清洗不及時造成的。建議：如果家中長期未用水，用水前将水管中的死水排幹淨，或者晨起後打開水龍頭放一放自來水再使用。出現藍色自來水，是個别用戶家中馬桶逆止閥老化關不嚴且水箱内放有潔廁靈（藍色），在停水或供水壓力減小時，由于虹吸作用馬桶水箱内的水被抽入管道内所緻。為避免此情況，應更換發生故障的逆止閥或使用不帶逆止閥的新式馬桶。

水為什麼會發燙？

答：出現這種情況，主要有三種原因：第一，供熱管道離供水管道較近導緻的。第二，水壓降低後，部分用戶太陽能熱水器上水閥門未關或出現故障，造成熱水回流。第三，冬季供暖期間，居民為使用熱水，在家中安裝了熱交換器（俗稱換熱器）。由于一些熱交換器所用材質不達标，本來應該封閉的供熱線路發生破損，供熱水進入自來水管道循環系統，造成生活飲水發燙并被污染。

為什麼有時水龍頭裡流出的自來水跟牛奶一樣顔色？

答：主要是水中溶入空氣所緻。在加壓輸水時，空氣在水泵的高速混合和壓力作用下會溶入水中，當打開水龍頭後，壓力降低，原先溶解在水中的空氣馬上釋放出來，就形成了許多密集而微小的氣泡，此時就會感覺流出的水呈乳白色。靜置數秒後，随着氣泡的消失，水就會變清亮。這是一種正常的物理現象。

為什麼自來水燒開後有白色沉澱，是水質不達标嗎？

答：燒水産生水垢是正常現象。自來水中含有一些礦物質，水加熱時，鈣、鎂離子與水中的重碳酸鹽生成難以溶解的碳酸鈣和氫氧化鎂等白色沉澱物。需要提醒的是，鈣鎂離子是人體必需的元素，隻要數值在國家标準範圍内，對健康無害，市民可放心用水。

為什麼水龍頭附近會有小蟲子？

答：下水道内易滋生紅線蟲等小生物。它們有時會順着下水軟管爬至面盆内，或順着水龍頭外壁爬至水龍頭口部。這就會使用戶産生錯覺，以為在自來水中發現小蟲。為避免此類情況，應保持水龍頭附近的清潔衛生。另外，二次供水設施（水箱或小區蓄水池）也要及時清洗，否則也容易滋生微生物。

為什麼剛放出的自來水有味兒？

答：為了确保自來水微生物指标達标，供水企業會依據國家标準要求，在水處理過程中加氯消毒。國家标準要求出廠水餘氯大于0.3mg/L，管網末梢水餘氯大于0.05mg/L。隻有管網水保持一定量的餘氯，才能有效防止自來水輸送過程中發生的微生物二次污染。所以，對剛放出來的自來水，嗅覺敏感的市民可以嗅到一點點餘氯氣味兒。由于管網長度不同，其餘氯含量也略有變化，距水廠近的供水區域餘氯會多一些，遠的則會少一些，隻要在規定範圍内，都屬正常現象。

能否用“測水筆”測定水質數值，以判斷水質好壞？

答：一些淨水器材經銷人員推銷所謂的淨水設備時，會攜帶“水質檢測筆”。他們宣稱，可以檢測水中重金屬的含量，檢測值大于30mg/L即為超标。事實上，這種“測水筆”通常是一台簡易的溶解性總固體測定儀。溶解性總固體是用來描述溶解于水中的無機鹽和少量有機物的術語，其主要成分是鈣、鎂、鈉、鉀等陽離子以及碳酸鹽、碳酸氫鹽、氯化物、硫酸鹽和硝酸鹽陰離子，并不代表水中的重金屬含量。重金屬的檢測需要使用大型檢測儀器，且檢驗成本和要求較高，不是一支結構簡單的“測水筆”能夠做到的。飲用水中溶解性總固體國家标準限值是1000mg/L。純淨水經過深度處理，将水中大部分離子去除，所以其溶解性總固體數值比自來水要低。這也是正常現象，但這并不能說明飲用自來水不安全。相反，人們長期飲用溶解性總固體含量低的水，會降低微量元素的攝入，不利于人體健康。

自來水電解後為啥會變黑？真是水質太差嗎？

答：現在一些推銷淨水設備的人員經常會做一些小實驗誤導居民。他們用兩個一次性杯子，一個裝上市場上銷售的純淨水，另一個裝上自來水，然後将電解器同時插入兩個杯中。幾分鐘後，自來水逐漸變成黑色，還産生了棉絮狀沉澱物，而純淨水沒有太大變化。他們想借此“證明”自來水對人體有害，而使用他們的産品可以保證飲水安全。其實，這種現象的産生緣于那個簡易的電解器。電解器陽極是鐵棒，陰極是鋁棒。由于自來水、礦泉水等天然水體中都含有礦物質，具有一定的導電性，當電解器的兩極插入自來水中通電後會發生電解反應，作為陽極的鐵棒失去電子，生成二價或三價鐵離子，水中的氫離子在陰極得到電子生成氫氣。電解一段時間後，陽極的鐵離子進入水體，二價鐵在水溶液中的顔色是淺綠色，三價鐵離子水解形成紅棕色的絮狀沉澱。而純淨水幾乎不含任何離子，基本不具備導電能力，也就不發生電解反應，因此純淨水在實驗過程中是清澈的。電解水實驗根本不能作為判定水質好壞的依據，隻能說明天然水具有導電性，而天然水中的一些可導電礦物質離子對人體是有益的。

室内水管為什麼會産生震動和噪聲？

答：出現這種情況，一般有以下幾個原因：高層建築内的減壓閥失靈，壓力導緻水管産生波動；地區水壓間接性過高，造成室内水管間接性震動；室内管道走向欠合理，敷設在天花闆或高位的水管内積有空氣；屋頂水箱浮球閥失靈，産生連續撞擊聲；管道盡頭積聚空氣，水壓變化時引起震動。

如何判斷是供熱管道還是供水管線漏水？怎麼知道室内外管線是否漏水？

答：簡單的檢查方法是定期查看水表。關閉所有用水設施後，查看水表表針是否走動，如果走動，則說明可能存在漏水問題。另外，有市民詢問：家中沒用水，水表表針自轉是咋回事？對此，工作人員表示，可能是用戶家中衛生潔具小流量漏水、熱水器的溢流閥排水或家中管道滲漏所緻，需要認真細緻地查找原因。

（記者 何曉玲）​​​​