賣鞋看似簡單,想把鞋賣好卻是需要本事的
接下來簡單分享幾條賣鞋子時的銷售技巧和話術,希望對用得着的朋友有幫助。
1、 在顧客來到店裡的時候要用“歡迎光臨”之類的語言來示意顧客已經知道他的到來,同時也讓顧客知道了服務人員的位置。除了這樣的話術,還可以說:“看中哪款鞋子随便試穿“等。
2、 如果遇到顧客不願意營業員跟随的情況,要跟顧客保持一定的距離,同時注意顧客的目光,了解其對哪種鞋子更關注。這時候可以說:“有什麼需要随時喊我”之類的話術。
3、 當顧客需要試穿某款鞋子時,要及時跟顧客确認尺碼,用最快的時間找到鞋子給顧客試穿,必要時蹲下給顧客适當幫助。這時候可以這樣說:“您平時穿多大尺碼的鞋子?”“您稍等,我很快就會回來”。
4、顧客在試穿上某款鞋子的時候要主動告知其鏡子的位置,同時要對其試穿效果給予積極的肯定和贊美,并且說出你的理由。比如是一款運動鞋,你可以說:“您的腳比較寬一點點,這款鞋内裡設計比較好,腳寬一點點也不會覺得擠腳”;如果是皮鞋你可以說:“這款皮鞋的鞋形特别好看,穿上去顯得您的腳比較修長”等等。
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