kpi的目标是什麼?今天我們就來聊聊績效KPI的話題,KPI什麼意思簡單來說？”，我來為大家科普一下關于kpi的目标是什麼?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

kpi的目标是什麼

今天我們就來聊聊績效KPI的話題,

KPI什麼意思簡單來說？”。

畢竟，隻有做出能落地的績效KPI指标，才初步算是一個好的指标；

然後還要看能否推動企業效率提升，效益改善，達成了，才是一個相對完美的指标；

再進一步，要全面調動員工的積極性，才能算作一個近乎完美的指标。

Key Performance Indicator的簡稱，英文的三個大寫的縮寫，中文的意思是：關鍵績效指标。簡單一點的說，就是選取關系到公司或班組業績最重要的幾個指标，對單位、班組或個人進行考核，所以也叫：關鍵績效指标考核。

關鍵業績指标是通過對組織内部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目标式量化管理指标，是把企業的戰略目标分解為可運作的遠景目标的工具，是企業績效管理系統的基礎。KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使部門主管明确部門的主要責任，并以此為基礎，明确部門人員的業績衡量指标，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明确的切實可行的KPI指标體系是做好績效管理的關鍵。

即：就是可以量化的涉及績效考核的數據指标，能看得到的。

1、對公司戰略目标的分解

這首先意味着，作為衡量各職位工作績效的指标，關鍵績效指标所體現的衡量内容最終取決于公司的戰略目标。當關鍵績效指标構成公司戰略目标的有效組成部分或支持體系時，它所衡量的職位便以實現公司戰略目标的相關部分作為自身的主要職責；如果KPI與公司戰略目标脫離，則它所衡量的職位的努力方向也将與公司戰略目标的實現産生分歧。

KPI來自于對公司戰略目标的分解，其第二層含義在于，KPI是對公司戰略目标的進一步細化和發展。公司戰略目标是長期的、指導性的、概括性的，而各職位的關鍵績效指标内容豐富，針對職位而設置，着眼于考核當年的工作績效、具有可衡量性。因此，關鍵績效指标是對真正驅動公司戰略目标實現的具體因素的發掘，是公司戰略對每個職位工作績效要求的具體體現。

2、對績效可控部分的衡量

企業經營活動的效果是内因外因綜合作用的結果，這其中内因是各職位員工可控制和影響的部分，也是關鍵績效指标所衡量的部分。關鍵績效指标應盡量反映員工工作的直接可控效果，剔除他人或環境造成的其它方面影響。例如，銷售量與市場份額都是衡量銷售部門市場開發能力的标準，而銷售量是市場總規模與市場份額相乘的結果，其中市場總規模則是不可控變量。在這種情況下，兩者相比，市場份額更體現了職位績效的核心内容，更适于作為關鍵績效指标。

3、KPI是對重點經營活動的衡量，而不是對所有操作過程的反映

每個職位的工作内容都涉及不同的方面，高層管理人員的工作任務更複雜，但KPI隻對其中對公司整體戰略目标影響較大，對戰略目标實現起到不可或缺作用的工作進行衡量。

4、KPI是組織上下認同的

KPI不是由上級強行确定下發的，也不是由本職職位自行制定的，它的制定過程由上級與員工共同參與完成，是雙方所達成的一緻意見的體現。它不是以上壓下的工具，而是組織中相關人員對職位工作績效要求的共同認識。

關鍵績效指标(KPI)是對組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。一般有如下特征:

1、具有系統性。

關鍵績效指标(KPI)是一個系統。公司、部門、班組有各自獨立的KPI，但是必須由公司遠景、戰略、整體效益展開，而且是層層分解、層層關聯、層層支持。

2、可控與可管理性。

績效考核指标的設計是基于公司的發展戰略與流程，而非崗位的功能。

3、價值牽引和導向性。

下道工序是上道工序的客戶，上道工序是為下道工序服務的，内部客戶的績效鍊最終體現在為外部客戶的價值服務上。

就像财務同仁做的預算一樣，目的是為了心中有數、睡得着覺。

公司有需要實現的目标，業務層面有運營鍊，每個部門在運營鍊中扮演着不同的角色，完成不同環節的加工任務。而從整體運營的層面，一定是以結果為導向的過程控制。而控制，則需要有标準。

企業每年都要設計績效指标，用于衡量各核算主體的目标完成情況。

而定KPI的目的，就是一個--“實現目标”！

績效指标的設計，如果實現了“公開公平公正”的原則，就能夠激勵員工的工作熱情，能夠推動企業發展。

中國有句古話叫“财散人聚，财聚人散”，談的是金錢的激勵作用。但是，有些企業會反問：“為什麼有時候哪怕給員工發了很高的工資 ，大量的員工還是走掉了。”

這個問題問的好，其實也許忘了我們上面提到的“三公”原則，有些時候，隻要有一“公”沒有實現，結果也許會打折，甚至背道而馳。比如，你認為的“公平”其實也許就是大鍋飯，而非真正的公平。

所以，“你以為的并非是你以為的”，我們還是需要在制定過程中，注意很多事情。

五、怎麼定 KPI

我們就績效KPI 的制定原則，簡單說說：

1、“三公”原則：執行公正、過程公開、評價公平；

2、客觀性原則：用事實說話，别主觀再主觀；

3、反饋原則：對被考評者，需要将考核結果進行反饋，聽取意見，并客觀地進行合理解釋以及進行必要的修正；

4、時效性原則：在考評時效期内，不能以點帶面，應該進行客觀的評價；

5、與戰略相結合的原則：考評的目的是要正向推動業務發展和戰略方向保持一緻，尤其是長短期的匹配；否則，就容易造成“資源錯配”，因為獎金等績效手段也是資源；

6、在薪酬設計上，隻有合适和不合适的問題，并不存在好與不好的問題；

适合，指的就是你的薪酬方案是不是能夠與機構的目标匹配，如果能夠匹配并且能夠幫助你達成目标就是好的，如果不能夠完整匹配，并且有可能對年内甚至三年内的整體目标造成負面影響，就可能是不好的；

7、KPI 指标制定參與人員：除了HR牽頭以外，運營管理部門、财務部門、業務部門的主管，均應該加入績效方案小組裡；當然不見得必須有基層員工參加，但一定要注意了解員工心聲；

8、指标的内容：經營指标、業績指标、管理指标、學習創新指标、執行能力指标（過程管理）、客戶滿意度。