9月17日,川航推出“優價保障”,川航金熊貓實名認證會員通過川航官方網站、手機APP、微信小程序等自有渠道購買由川航實際承運的國内機票(不含港澳台航線),如發現價格高于其他線上平台,可在購票當日24點(北京時間)前通過川航官網或APP提出申訴,旅客成行并經川航審核通過後将獲得機票差價10倍的優惠券返還。
例如,旅客在川航APP購買了一張票面價格為1000元(不含機建、保險等費用)的成都-北京機票,随後發現飛豬、攜程、去哪兒上同一日期該航班同艙位的票價為990元,與川航APP存在10元差價,根據川航官網或APP申訴頁面流程提示上傳相應截圖,旅客成行并經川航審核通過後可獲100元優惠券返還。
此外,川航還為金熊貓實名認證會員提供了專屬優惠,旅客通過上述川航自有渠道購票,最高可領取50元機票優惠券。
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