雙十一期間,伊春地區持續降雪,路面異常濕滑,這本是東北地區冬季常見的天氣,但對于家住嘉蔭縣的溫先生來說,卻是異常難熬。因為他網購了多台家電,如果路況不好不能盡快送達,很可能影響自己幾天後的婚期。
(道路被冰雪覆蓋,日日順物流堅持為用戶送貨)
這張訂單背後的焦灼,被日日順物流服務兵張師傅一眼看出,他說:“很少有人一次性添置這麼多家電,我猜應該是為了結婚用,如今突然下雪,用戶肯定以為沒法送,心裡很着急。”果然,張師傅預約産品送裝時間時得知,溫先生的婚期定在了11月17日,本想趁着雙十一把家電置辦齊,算上配送安裝時間也能趕在結婚前全部準備好,可沒成想雨雪強勢來襲,道路結冰,如果家電送不來,他的所有計劃也都将被打亂。
得知用戶情況後,張師傅毅然核對好訂單,将冰箱、洗衣機等家電裝好,驅車趕往用戶家中。由于道路情況複雜,為了安全起見,張師傅一路都開得很慢,不到4小時的路程,硬是走了5個多小時。在張師傅小心翼翼的護送下,家電完好無損地抵達用戶家中,溫先生一直懸着的心也總算放了下來。
(日日順物流張師傅獲用戶點贊)
産品送達後,張師傅立刻着手進行拆箱安裝,仔細調試無誤後,耐心地給溫先生講解了使用注意事項,溫先生當場就給了五星好評。“真的是特别感謝日日順物流,我當時都以為送不過來了,得雪化了才行,就在不知道該怎麼辦的時候,日日順物流師傅的電話來了,給我吃了一顆定心丸。說實話,這比我雙十一之前預想的送達時間還要快啊”,溫先生激動地說道。
(日日順物流張師傅為用戶安裝洗衣機)
極速送裝的背後,得益于日日順物流強大的基礎實力以及始終秉承的“你需要我送到”的服務理念。早在雙十一之前,日日順物流就在人員配置、網絡體系等各方面做了完善的準備。在超過10000條區域配送網絡、6000多家服務網點以及3300多條幹線網絡的助力下,20萬服務兵奔赴全國2915個縣區,為用戶提供全流程一體化服務的同時,實現了城鄉服務無差異,不斷提升用戶體驗。
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